离谱! 中国留学生买果汁被店员偷划走$1000+小费

近些年，越来越多的美国民众开始注意到了不合理的小费问题，很多人吐槽商家把支付压力转移给了消费者，再加上通胀，小费的比例是一路看涨。

不过七月初，一位中国留学生分享了一个与小费相关的遭遇则更加离奇：在零售店买东西时，小费被自动划走了$1000+！事后为了把钱要回来跟不作为的店家和银行各种扯皮，身心疲惫。

这位博主希望能将自己的经历分享给更多的在美留学生，引以为戒！大家付款时，一定要自己确认最终金额再按确认键啊！

以下内容来自小红书账号@momo

7月6日博主发文分享，博主的妈妈今年4月在加州Pasadena的 Nekter Juice Bar 买东西，结账时店员说总共是 $17.28，她就用 Apple Pay 直接付款了。

刷卡时屏幕是由服务员转向自己的（不是妈妈自己输入小费金额），也没有给她核对金额的机会，小票被直接塞进袋子带走。

回家后他们发现银行卡被扣了 $1111.77，当时还一度想不起这是什么花销，查了商家名称才意识到是这家果汁店。

等拿出小票才发现，服务员居然自己手动输入了一个高达 $1094.49 的小费，小费比例高达 6433.85%！”我们完全无法理解他是出于什么动机这样做的。“

博主第一时间联系了 Chase 银行报告这笔异常支付，同时也去店里质问。

但店员态度非常敷衍，说他们没有记录，需要上报经理；经理再上报总部处理，由总部来决定是否退款。从4月到7月初，整整三个月，一次回电都没收到。

更让博主气愤的是，期间 Chase一度把这笔钱退回，但几天前这笔钱又被重新扣了回去。

8号时再次打电话给银行，得到的回复是：因为是用 Apple Pay 支付的，付款时输入了手机密码解锁，相当于“已授权支付”，所以不能算是“盗刷”，只是“消费争议”，所以又把钱还给了商家。

”但我们一开始明明是按“诈骗”来申诉的，银行似乎误解了申诉类型。目前他们说会重新调查，大约需要一周时间。“

帖子发出后，迅速引起了讨论声，很多网友分享了自己曾经类似的遭遇，原来博主不是一个人：

7月10日，博主更新了跟店家和银行之间的扯皮进展。

这一次更新，博主再次确认了店家处理该事件并不积极、遭遇这种事件该报警的类别、以及确认1000+的小费不是妈妈手误输入，就是员工自己输入的。👇

1. 前天和银行打了两个小时电话后他们说调查，今天回电让我们上传小票证据，说从小票上看金额没有争议，说应该有一个小票上面的金额只有总数，而不是小费和商品样样都写清楚金额的小票。

他们和Necter Juice Bar的manager通了话，manager说他三天前才知道这个事情。这就和一开始我们去店里找他们时候的内容对不上，当时店里员工说会告知manager，再由manager上报公司，显然是在骗人。说商家在七个工作日给答复。

2. 7.6号提交了online police report后收到邮件让去警局和officer详谈。今天去了后，他们打了电话确认我这种情况应该算哪种。最后告诉我们属于civil issues，让我们去court，这不归他们管。我们打算等七天后看商家如何回复我们，如果依旧没有任何进展就走小额法庭。

3. apple pay无需密码，111177和643385不是银行卡的密码。一般小费是在apple pay tap完后显示在屏幕上的，我妈付钱时是员工告知总数是17.28，也就是说她付钱时确实没有加小费，而是付钱后员工自行填的小费数字。

评论区很多热心网友帮博主在google review上发声，不过有些网友反应自己的评论被删了：

也许是大家帮忙发出的评论给了店家压力，在昨天，博主更新了最新状况：商家终于退钱了！！！

博主分享自己的奇葩经历希望大家引以为戒：

• 在美国付款时，即使是刷卡或 Apple Pay，一定要自己确认最终金额再按确认键！

• 小费界面如果不是自己操作，请务必拿回机器核对金额！

• 即使是正规的店家，也可能遇到个别服务员操作不当甚至涉嫌欺诈！

“最后，有人说“直接dispute就行，不用报警”，但事实是——

报警不是为了引起风波，而是为了留下正式记录，方便后续维权；

如果商家拒不承认，我们起码有证据进行进一步申诉或法律程序。”

虽然维权讨费的过程很长很糟心，好在结果还是给退了。不过白白搭上了很多精力和时间，真的是太离谱了！大家以后支付时也一定引以为戒千万小心，看清了金额再点击确认啊！！！