上趟厕所价值百万 加拿大珠宝店被抢$130W遭拒赔

密西沙加一间珠宝店声称，在一起价值超130万加元的抢劫案发生后，其国际保险公司以“员工离岗上洗手间”为由拒赔，这起事件也被戏称为“价值百万的如厕时间”(The $1-million bathroom break)。

Shahinda Lokhandwala 是位于密西沙加Square One购物中心的 Marc Robinson珠宝店 的老板。她因保险公司 Lloyd’s Underwriters 拒绝赔付而提起诉讼。

“这太不公平了!”她说，“我没有那么多钱。我所有的一切都投进了这家店。我没有退路。”

保险公司表示，他们在为店铺承保时，明确要求营业时间内必须有两人同时在场。而事发当天，其中一名员工去了洗手间。

Lokhandwala 的律师 Mahdi Hussein 反驳说：“多一个人在场也不见得能阻止抢劫发生，最多是多一个人遭受创伤。”

案件发生在2024年1月17日下午3:53.当天店里本应有3人值班，但因店主接到儿子学校的紧急电话离开，而另一名员工请病假，最后只剩一对夫妻在店内。

就在抢匪行动前几分钟，女员工去商场二楼的洗手间，店里只剩她丈夫在服务顾客。

随后，四名戴口罩、手持铁锤的抢匪冲进店铺，砸碎展柜、抢走钻石项链、戒指和手链，总价值约130万加元。

其中一人还将男员工强行带到后房打开保险柜，整个过程仅持续 40秒。

案发后10天，皮尔区警方逮捕了一名21岁男子。但在此期间，Square One至少又发生了一起珠宝店被抢事件。据报道，2024年该商场内共发生至少7起抢劫案。

Lokhandwala 表示，自三年前开业以来，她一直向 Lloyd’s 缴纳高额保费，从起初每年1.6万加元涨到如今的6.1万加元，却从未申请过赔偿。

然而抢劫案发生三个月后，她接到保险经纪电话，对方说：“他们拒绝赔偿。”

“我一下子崩溃了，我儿子当时还告诉我朋友，‘妈妈要心脏病发了’。”

Marc Robinson 公司现已对 Lloyd’s 提起诉讼，指控其“恶意拒赔”，并强调：在签署保单前，Lloyd’s曾现场勘查，对员工轮班、午餐、洗手间安排都很清楚;但从未明确说明“必须始终有两人在‘店内现场’”，更未定义“场所(premises)”与“在场(attendance)”的具体含义;员工去趟洗手间约9分半钟，步行距离仅140步/约106米，仍属于“在场”。

保险公司则回应称，“店铺场所”仅指门店本身，洗手间不算;而且表示早已在保单申请中明确解释该条款。

而 Lloyd’s 在答辩中则强调：店主经常让员工单独值守，每年超1000次，构成安全隐患;Lokhandwala 在保险申请中虚报人员安排，并非遵守合同;保险拒赔并非“禁止员工上厕所”，而是合同明确限定“营业时至少两人必须在场”。

Lokhandwala 坦言，她已经安装了报警系统和监控;咨询过安保专家和警方应对策略;抢劫后还雇了9个月的私人保安，但因成本太高不得不停止。

更令人沮丧的是，保安被训练只能“观察和上报”，无法干预。

“保险公司收我这么多钱，现在却说不赔，我感觉就像被骗了一样。”

她的担忧不止是这次损失，而是未来的生存

Lokhandwala 说，这不只是她个人的经济打击，她还需要向供应商还货款、还贷款，“现在是利滚利”。

她害怕的不是一个案件，而是如果下次再遭抢，可能真的撑不下去、关门倒闭。

“我不知道该怎么办。这是我唯一的收入来源，要养家糊口、养孩子，还有员工也靠这份工作生活。”