随著竞争升温,Google搜寻近来也积极导入AI技术,像是推出AI摘要、AI模式(台湾尚未上线)等新功能,试图大幅升级用户的搜寻体验。但另一方面,也引了一些反弹,认为Google此举导致大幅降低各网站的流量。 《华尔街日报》近期的一份报告就指出,部分大型媒体网站的流量已明显下滑,包括《Business Insider》、《华盛顿邮报》等知名平台也未能幸免。 此外,Google演算法的调整也让许多独立网站难以在搜寻结果中维持稳定排名。 对于外界质疑,Google搜寻部门负责人Liz Reid透过官方部落格公开澄清“实际状况并非如此”。据她说明,观察内部数据,来自Google搜寻的自然点击总量与去年同期相比“整体稳定”。更重要的是,“高品质点击”的比例有所提升。这里所谓的高品质,是指使用者在点击网站后停留时间较长、不会立刻返回搜寻结果页,通常代表对该内容具有真实兴趣。 Liz Reid进一步解释,有了AI摘要,用户会提出更多、更长、更复杂的查询,搜寻行为整体更加活跃。同时,AI摘要页面上显示的连结数量也比过去更多,这代表网站曝光与被点击的机会也同步增加。 不过Google也坦言,虽然整体搜寻流量趋势稳定,有些网站确实面临流量下滑,但也有不少网站流量上升,关键在于用户偏好的改变。用户现在更倾向于点击论坛讨论、影片、Podcast,以及可以听见真实声音与第一手观点的内容。 值得注意的是,Google的官方回应虽试图平息争议,但缺乏明确数据佐证,使得外界疑虑难以完全消除。 (示意图) |
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