加航罢工每日13万乘客受阻 乘客受困怨声载道

加拿大航空空中服务员自周六（8月16日）凌晨零时58分起展开罢工，令加航及旗下Rouge所有航班暂停，估计每日影响约13万名乘客。

事件引起全球旅客不满，许多人滞留海外或机场，形容处境如“陷入无助的等待”。

部分加航顾客来自巴黎、悉尼及古巴等地，均表示公司未能协助改签，只能自行负担额外住宿及膳食费用。有乘客直言担心无法及时返国开学。

多伦多教师Emily Ramos与丈夫及两名子女原计划前往新斯高沙省度假，但因罢工陷入困境，预付酒店难以退款。她批评：“本应最可靠的国家航空公司，如今却弃我们不顾。”她计算若取消行程将损失约2至3千加元，若改乘其他航班则需额外花费5至6千加元。

另一名准备自捷克返加的乘客则指，虽接获航班取消通知，但加航未能在48小时内安排改签，客服热线亦无法接通。

另有来自洛杉矶的旅客Baron批评，加航系统仍允许办理值机，但实际航班早已停飞，质疑公司缺乏透明度及应变能力。

加拿大联邦劳工部长海杜Hajdu当日已下令强制仲裁，要求双方返回谈判桌并恢复运作。但大批空中服务员仍在全国各地机场集会，争取劳工权益。

加航在声明中呼吁乘客未获确认机票前勿前往机场，并表示已推出“善意政策”，允许未取消航班的乘客改期或获取旅行代用额。公司同时就罢工对顾客造成影响致歉。