“乘客必须感到安全！”多伦多地铁站将部署心理健康危机小组

本周三（9月24日），多伦多市长邹至蕙（Olivia Chow）宣布，将于今年秋季，在本市最繁忙的地铁站台启动心理健康危机处理小组试点项目，旨在提升TTC（多伦多公车局）公共交通系统的安全性。

据本地英文媒体《多伦多星报》报道：邹至蕙是在在韦尔斯利站（Wellesley Station）举行新闻发布会时，公布了该计划，以及具体安排。

小组由多伦多社区危机服务处（TCCS）工作人员负责，在地铁繁忙区域巡查，随时为出现精神困扰的乘客提供支持。届时，身着制服、显眼的小组成员将为患有心理健康问题的乘客提供专业护理，同时确保其他乘客安全。

市长表示：“TTC乘客必须感到安全，并知道如何应对突发情况。”

该试点项目是市府改善公共交通安全更广泛计划的一部分，包括增派一线公交员工、警察、医护人员和消防员。项目最初在5月公布，定于11月15日启动，预计今年将耗资54万加元，全年投入约180万加元。市长计划在10月8日市议会会议上提交详细报告。

小组将驻扎在士巴丹拿站（Spadina）、布鲁沃-央街站（Bloor-Yonge）和联合车站（Union），负责1号线市中心“U”形线路的呼叫响应，并在高峰时段加强巡查。乘客可通过SafeTTC应用程序联系小组，或通知TTC工作人员、拨打211求助。

小组将与现有安全资源合作，包括交通机构工作人员、Streets to Homes、LOFT社区服务机构、安保人员及警方。

多伦多警察总长德姆基夫（Myron Demkiw）表示，TCCS是警方与社区合作的重要环节，大多数心理健康相关呼叫不会引发暴力，通过小组处理可将问题作为医疗保健问题而非警务问题处理。

德姆基夫强调，警方仍将随时应对危险情况，“今天的新闻发布会，并不取代我们的存在，实际上是对我们工作的补充。”

多伦多市议员布拉德福德（Brad Bradford，第19选区）则认为试点力度不足，呼吁在车站和公共交通工具上增派更多特警和警察。

他表示：“市长终于承认了居民多年来的安全担忧，但我担心政府仍未以应有的严肃态度解决问题。”

有消息说，一直批评邹至蕙政策的布拉德福德，预计将在明年多伦多市长的选举中与邹至蕙竞争。

据悉，多伦多市于2022年推出TCCS，将其列为第四大紧急服务机构，与警察、消防、医护并列。2024年，市议会批准扩大其服务范围至全市。根据4月报告，自服务启动以来，TCCS已响应超过2.5万次心理健康危机呼叫，其中78%的911转接呼叫在无需警方介入情况下得到解决。市府工作人员认为，TCCS为当年心理健康相关911呼叫减少约4.5%作出了贡献。