最近,不少人都收到了这样一条短信: “关于 2021 年 4 月 Rogers、Fido 和 Chatr 网络中断的集体诉讼,您可能有资格获得赔偿。” 很多人第一反应是——这是不是诈骗? 毕竟现在假冒银行、快递、政府部门的短信满天飞。 但这次,它是真的。 ![]() 这条短信来自法院,是一则集体诉讼(class action)通知。 时间回到 2021 年 4 月。 Rogers 网络突然全国性瘫痪,用户无法打电话、发短信、上网——甚至有些人错过了医疗预约、银行转账和紧急联络。 官方当时解释称,是一次“软件更新出错”,导致服务中断近整整一天。 ![]() 第二次宕机让全国远程办公的人集体掉线,航空公司客服瘫痪、ATM 无法使用,连乘客改签都成了难题。 据调查,有一半不列颠哥伦比亚省居民都受到那次事故的影响。 2021 年宕机之后,一家名为 Lex Group Inc. 的魁北克律师事务所代表用户提起了集体诉讼,指控 Rogers、Fido 和 Chatr 未能履行基本服务义务,给客户造成了经济和生活损失。 去年 2 月,魁北克高等法院正式批准案件进入审理阶段——也就是说,这场诉讼已经正式开打。 Rogers 与 Lex Group 目前正进入庭审程序,双方也可能在过程中达成和解。一旦法院作出判决或批准和解协议,符合条件的客户就能领取赔偿。 ![]() 换句话说,只要你当时是他们的客户,不管你有没有打客服、有没有报修,都可能有资格领取补偿金。 法院已要求向所有潜在集体成员发出通知,所以最近的短信、邮件、甚至新闻广告,都是为了提醒用户参与。加入这类集体诉讼不需要支付律师费。 律师费用将从最终的赔偿金中扣除,或者由 Rogers 额外支付,由法院决定比例。 目前,诉讼仍处于通知阶段。你现在不需要填写表格或提交资料。 一旦法院确认赔偿方案,Lex Group 将通过短信、邮件、媒体公告等多种方式再次通知所有符合条件的用户。 |
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