粉丝被坑数十亿! 票务巨头Ticketmaster宣布严打黄牛抢票党

还记得2018年那场轰动一时的“黄牛门”事件吗？当时加拿大媒体Toronto Star和CBC派出卧底记者，揭露了票务巨头Ticketmaster暗中勾结黄牛，放任他们用机器人程序疯狂抢票，再高价转售给普通人。结果，普通粉丝连演唱会门票的影子都见不到，平台反倒从中赚得盆满钵满。

如今，事情终于有了新进展。

Ticketmaster的母公司宣布整改

最近，Ticketmaster的母公司Live Nation向美国参议员发了一封信，宣布将打击自动化抢票和转售行为。具体措施包括：

• 不允许一个人注册多个Ticketmaster账户
• 彻底关闭TradeDesk平台（这个平台之前专门用来协助黄牛管理转售的门票）

为什么突然整改？

9月，美国联邦贸易委员会（FTC）正式对Live Nation/Ticketmaster提起诉讼，指控它们：放任黄牛利用多个账户和机器人程序大规模抢购演唱会和体育赛事门票，助长了二级票务市场。这种行为在美国及加拿大多个省份均属违法。

诉讼还指出，Ticketmaster从每一张转售的票中继续收取手续费，最终让消费者买票花了数十亿元冤枉钱。

Ticketmaster回应

Live Nation在回信中回应称，这些指控“根本不是事实”，他们还反过来说自己是“整个行业里打击黄牛最积极的一家公司”，并强调此次政策调整是为了“避免声誉受损”。

回顾当年的“黄牛门”

2018年，Toronto Star和CBC发表了一篇具有重大影响力的卧底调查报道，记者伪装成黄牛参加Ticketmaster的销售会议，结果直接被邀请使用一个专门给黄牛用的平台TradeDesk。他们还被鼓励使用机器人程序，绕开购票上限，大批量买票——这完全违反平台规则，也违反了美加两国的法律。

更讽刺的是，Ticketmaster自己还专门开发了工具来帮助黄牛转卖门票，堪称“官方合作黄牛”。

加拿大调查进展如何？

这项调查促使加拿大竞争局对TradeDesk及机器人抢票的使用展开了调查，但最终没能判定其违法。

不过，另一起针对Ticketmaster隐性费用的投诉已于今年早些时候以600万加元达成和解。

另外，在加拿大还有两起集体诉讼还在打，尽管在打击黄牛问题上进展缓慢，但随着美国方面的动静，也许会带动更多实质性变化。