太冤了！多伦多两户居民收上万元水费账单，称无漏水却被逼付款！

如果你家有游泳池、喷灌系统或平时用水量较大，账单高一点很正常。但有时，若家中存在你未察觉的漏水问题，水费账单也可能突然暴涨。

最近，安省两位房主因收到高达8,129 加元与11,314 加元的水费账单而震惊——而当局还要求她们必须支付。

“我家根本没漏水！”

皮克灵（Pickering）居民Inas Hamid告诉 CTV 新闻，她在收到11,314 加元的巨额账单后，请人上门检查是否有漏水，但结果显示家中一切正常。

“我发现我家根本没有漏水，一切都完好无损，”哈米德表示，她在2023 年收到这份账单后，已经和Durham区水务部门争论了一年半。

CTV 新闻联系达勒姆区政府后，发言人回应称：“我们知道该住户对水费账单的持续关切。通常，水费异常偏高可能有多种原因，包括未察觉的管道问题（如马桶持续漏水）或季节性用水行为，如浇草坪、园艺、泳池用水和软水系统运行等。”

发言人还表示，业主每年需提交三次水表读数。“如果未提交读数，账单会以估算方式计算。长期下来，一旦收到真实读数，可能导致‘追补’账单。我们设有上诉程序，可根据法规退还部分金额。”

最终，Hamid的账单从11,314加元减至7,242加元。她虽然已付款，但仍坚持要求退款：“我是单亲妈妈又是学生，这太不公平了，我要拿回那笔钱。”

“我根本付不起”

士嘉堡居民Shahana Parvin收到水费账单时也几乎崩溃——金额高达8,129 加元。

“我当时真觉得要心脏病发了，”她说。“我丈夫现在没工作，爸妈又都患癌，结果突然来这么一张账单。”

Parvin称，她第一时间联系了多伦多市政府，认为水表出现故障。她还请了两名水管工检查，但都表示没有漏水。

“我又请了第三个水管工，结果他也说没有漏，”她无奈地说。

CTV 新闻随后联系多伦多市政府。市府发言人回应称：“我们确认有住户在2025年3月至7月期间用水量异常，账单反映了这一高消费。市府已在4月发出高用水量警示信，工作人员核实水表读数准确，账单增幅源于实际用水量，该住户的用水量在7月31日后恢复正常。”

市府补充道：“根据住户提供的信息和每日用水数据，我们推测该物业曾出现漏水情况。市府愿意提供灵活的付款计划，免收利息和滞纳金。”

Parvin则坚称自己家里根本没有漏水，但仍被要求缴清账单。“我真的付不起。”

高额水费怎么办？

多数地区的自来水公司都设有申诉或减免机制，也可以申请分期付款。不过若拒不支付，金额可能会被转入房产税账单，并继续产生利息。

专家建议，如果你突然收到异常高额水费账单：

• 仔细检查不常用的浴室或马桶是否持续流水；
• 可用食用色素测试法检测马桶是否漏水；
• 定期提交准确水表读数，避免系统“估算账单”造成误差。