被加拿大Costco店员恶心到了: 说了一大堆, 就是不想让你降级!

近日，Reddit论坛的加拿大Cotsco话题下有网友发帖吐槽：去Costco请求会员降级（从Executive降级到Golden），遭到员工的百般阻挠，最后走到“绝路”。

以下是这位网友分享的经历：

我从2022到2024一直是Costco的Executive（高级）会员。老实讲挺划算的，每年都能拿回六十多块返现，没啥可抱怨的。

不过我知道2025年要搬家，所以去年（2024年）10月去店里时，就想着别续高级会员了，直接降级成普通会员。听起来很简单，对吧？

结果呢？这可一点都不简单。

那位员工开始给我讲了整整15分钟的推销词，劝我别降级：

“别担心，差价之后会退给你的。”

“你不能同时续会又降级。”

“相信我，这样对你更好。”

巴拉巴拉说了一堆。结果我脑子一热就信了。

然后到了2025年2月，我又去了一趟，准备这次真的降级。新的员工对我说：“哦你现在已经有$10块返现啦～也许你会多来几次购物呢？反正你随时都能取消，别担心。”

在之后的几个月里，我每个月大概只去一次Costco，之后每次去都再试着降级——一共试了6次！每次他们都换一套说辞，等我购物完筋疲力尽时，就被忽悠得算了回家。

“你随时都能降级。”

“等你拿到2%返现支票再说。”

“下次来再办也行。”

终于到了压垮骆驼的最后一根稻草??——我收到了邮件，说会员要过期了，还附了一张“高达$20块返现”的支票。

第二天我立刻跑去店里。结果店员淡淡地说：“噢，现在没法办了，昨天就过期了。”

我当场真的火大。没吼人，但特地说得够大声，好让旁边的人都能听到：“我为了降级，整整试了六个月！”

他们还想敷衍我，说什么“没办法，你会员已经过期了。而且降级必须在六个月内来办。”

我直接问经理：“请问你们员工是不是不想帮客户降级？如果公司有这种内部政策，那听起来挺像欺诈行为的哦。”

然后——啪！??一切突然都变得没问题了。立刻给我退了钱（扣掉那$20块返现），用Costco购物卡退的。

总结一句话：??想要降级会员，一定要坚持！别被员工的“下次来办也行”忽悠了。吐槽完毕???

然而，在评论区，网友似乎鉴定出这位发帖人有点戏精。一条最高赞的评论指出：“我很高兴，你的事情最终解决了，但我认为你当初应该更坚定一些。下次，直接说‘谢谢，不用了’，你就可以避免这一切了。”

有人接着回复说：“（当对方说）‘你可以任何时间取消...’，（你就应该回）‘那太好了，就现在吧！’”

另一位网友也认为帖主有问题：“没开玩笑。明明就是他自己不会拒绝，还怪别人。”

当然，也有网友对帖主的吐槽表示理解：“我觉得帖主只是想提醒大家别犯他同样的错误，并不是在抱怨或想让Reddit帮他解决问题（我个人是这么理解的）。”

有一位网友也有过类似的经历：“我非常理解帖主的感受，因为我记得几年前我父母也遇到过类似的情况，当时他们想降级Costco会员。销售代表非常咄咄逼人、固执己见，以至于我妈妈一开始就想降级，结果被他们气得直接走了。我爸爸气得不行，又回去，差点就把所有会员都取消了，最后他们才终于同意降级。”

面对其他网友的指责，该网友帮帖主解释说：“我明白大家的意思，我们都应该有自主权，不应该被销售代表牵着鼻子走，甚至被他们气到崩溃。但是，销售代表接受过强迫顾客接受他们不想要或不需要的优惠的培训，这真的很糟糕。”

不过，在自己的权益内，面对不必要的“优惠”，我们确实要学会坚定地说出“拒绝”。

下面这位网友说：“我今年年初就降级了，一点问题都没有。他们问我为什么，我就说现在一个人住，不像以前两个人，所以买得少了。就这样，轻松搞定。”

对此，各位华人怎么看呢？有过类似的经验么？欢迎分享。