买新车的时候,大家通常都会以为:既然是从车行提的全新车,那肯定零事故、零问题,Carfax报告也应该是干干净净。 因为只要Carfax上出现过事故或维修记录,将来想卖车或拿去置换,车价都会被压不少。 ![]() ![]() 图源:CTV 来自安省Bowmanville的Cooper Gallant,是一名职业钓鱼选手,经常参加各种大型鲈鱼钓鱼比赛。 他跟CTV说,两年前他买了一辆2023款道奇Ram皮卡,用来在北美各地跑比赛。 他说,他最近跟父亲Gary Gallant聊起想把这车拿去置换(trade in)。 Gary说:“现在里程大概正好7万公里了,他每年都需要一辆很可靠的车,所以一直打算一年换一台新的。” ![]() Cooper和父亲Gary 图源:CTV 虽然Gallant当初买的是全新车,但他完全不知道这辆车的Carfax上居然有一条损坏索赔记录。 “车行跟我说:‘你这车有一条1.3万的索赔记录。’我当场愣住了。我说:‘啥?我这车从来没出过任何索赔啊。’”Gallant回忆说。 结果发现,这车当初停在车行停车场时,被贼把催化转化器(catalytic converter)给割走偷了。 ![]() 图源:CTV 据悉,这种汽车零件经常被偷,因为里面含有贵金属:铂金、钯金、铑。贼拿去黑市或废品站,一个能卖$300加元左右。 根据Carfax报告,这辆车当时换催化器的费用是13,634加元。而这笔“损坏记录”导致车辆置换价下降了。 ![]() 图源:CTV “我不想凭空损失五千到八千啊。”Gallant说,“我们当时完全不知道这事。我只是想拿到我应得的价格。” 他向当初买车的车行投诉,对方也说这车是特别订的,他们也不知道有这条索赔记录。 他觉得,换催化器根本不算事故,不应该影响车辆的二手价。 “这条索赔记录根本不应该跟置换价挂钩。” CTV找上Carfax后,对方同意调查。 ![]() 图源:Cooper Gallant Carfax的发言人告诉CTV:“既然这件事没有车体结构损坏,也不是事故造成的,而且被偷的零件是用原厂OEM来替换的,那它就不应该被归类为我们车辆历史报告里的‘事故/损坏记录’。” “我们跟OMVIC商量后,已把这条记录重新归类到报告中的‘保养/维修’部分,更符合‘非碰撞类维修’的性质。” 现在,更新后的Carfax报告上,这辆Ram已经不再显示任何损坏或事故记录。 一般来说,Carfax干净的车卖得比较贵,因为事故或损坏记录会让买家警惕。小的刮蹭没啥,但大事故通常会劝退潜在买家。 |
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