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AI改变美国线上消费

2025-11-28 04:02 AM| 发布者: 飞翔的鱼儿| 查看: 9| 评论: 0|来自: 中央社

感恩节象征美国每年最大购物季到来,媒体观察人工智慧(AI)正改变民众消费习惯,过去搜寻、比价的模式逐渐式微,越来越多消费者直接向AI助手提问,根据AI给的建议下单。

路透社报道,AI正逐渐成为消费者购物流程的第一站,而非过去习以为常的搜寻引擎、电商平台或品牌网站。越来越多消费者直接向AI工具提出购物需求,要求AI依照预算、功能和评价提出建议,直接连上购买页面。

报道指出,在这样的趋势下,单一品牌的网站面临销售下滑,电商平台如亚马逊(Amazon)、Temu较容易获得AI青睐。因为电商平台掌握商品的价格、库存、评价数据,更能提供AI跨品类的比较,容易受到AI推荐,品牌特色与行销叙事容易受到忽略。

财经内幕(Business Insider)引述摩根士丹利(Morgan Stanley)报告,到2030年美国将近一半的线上购物可能透过AI助手完成。

报告指出,AI购物助手不只是比价工具,而是根据过去的购物纪录、浏览行为、商品偏好与生活形态,主动提出更适合的选项。分析指出,AI助手让购物更节省时间,购物行为从主动搜寻转向被动下决策。


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