300万人连夜注销携程！携程：暂停与柬合作

出来混，迟早要还的。过去在灰色地带游走积累的怨气，在此刻完成了总清算。

柬埔寨要免签，携程忙签约。

但一纸旅游推广协议，没等来“说走就走”的浪漫，倒先炸出了“说删就删”的决绝。

这两天，互联网上疑似最壮观的迁徙，不是去哪个景点打卡，而是用户扛着数据铺盖卷，连夜从携程“出逃”。

卸载、注销、解绑，一气呵成，仿佛一场数字时代的静默起义。

面对这场“信任雪崩”，携程终于出来“郑重声明”了。声明一如既往地“严谨”：合作是纯广告，不涉数据；投放已暂停，绝无泄露；协议已上交，欢迎核查。

字里行间，透着大厂特有的沉稳与规范，仿佛在说：这只是个误会，大家别慌。

可用户用脚投票的速度，比声明跑得快多了。

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网上流传着“48小时卸载量飙升217%”、“300万人点击注销”的说法。

这数字应是过于夸张了，但恐慌的真实与生猛，却应该还是有的。

用户怕的是什么？表面看，是怕身份证号、行程单子，通过某个合作协议的隐秘管道，“流向”了电诈与绑架新闻频发的柬埔寨。一句“宁可多花钱，也不想接到柬埔寨的诈骗电话”，道尽了最朴素的生存恐惧。

但往深了看，这是新仇勾起了旧账。2014年的支付漏洞、2018年的数据过度收集，每一次安全“前科”，都像埋在信任里的地雷，只等一个契机被踩响而已。

柬埔寨的合作，恰好成了那根导火索。

而当用户决心离开时，却发现“分手”也不容易，法律说“注销应当便捷”，现实却给你设下重重关卡。网上设置有注销携程的教程：

各种传说，未尽真实：

但这就是互联网舆情的特点，一旦认定你“十恶不赦”，各种真假参半的谣言就应运而生。

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危机从来是复合型的。

与柬埔寨的合作，像一根针，捅破了携程气球上多个薄弱的部位。数据安全的焦虑只是其一，云南民宿协会对“二选一”垄断的控诉、长期被诟病的“大数据杀熟”和“捆绑销售”，都在这场信任崩塌中找到了共鸣的出口。

用户忽然发现，自己不仅是“数据意义上的肉鸡”，还是“商业策略上的韭菜”。恐慌从“信息会不会卖到柬埔寨”，迅速蔓延到“平时有没有被宰”、“选择有没有被锁死”……

出来混，迟早要还的。过去在灰色地带游走积累的怨气，在此刻完成了总清算。

大厂要有大厂的样子，这个“样子”，不只是财报上的光鲜、声明里的严谨，更是对用户最基本的敬畏。

武德，在互联网江湖里，就是“数据伦理”与“商业底线”。把用户当资产精细运营，却忘了他们首先是活生生的人，会害怕、会愤怒、会用卸载投票，这是所有平台生意的达摩克利斯之剑。

携程的当务之急，或许不是解释一纸协议是否“安全”，而是重新审视那些忽视风险的合作、那些垄断的嫌疑、那些“杀熟”的算法，究竟在把自己的根基，侵蚀到了何种地步。

毕竟，用户能给平台一次机会，也能给出最后一次点击。信任这东西，注销了，可就很难再注册回来了。

大陆旅行服务巨头携程宣布与柬埔寨国际旅游局合作引发信任危机，导致出现APP卸载潮。12月25日，携程紧急发布声明，暂停与柬方合作。但许多大陆网民并不买帐。

柬埔寨政府在12月初宣布，将于2026年6月15日至10月15日期间对从中国出发的中国公民试行免签政策。携程随后高调宣布与柬埔寨国家旅游局合作，计划在2026年中柬免签后，推出前往柬埔寨景点的特价机票、免签攻略、网红打卡路线。

与此同时，泰柬边境战事不断，大量中国公民在柬埔寨失联、被骗至电诈园区、被殴打、甚至被活摘器官。柬埔寨金边市的柬埔寨生命科学院还被爆料，涉嫌圈养电诈园“猪仔”生的婴儿，用来抽取脊髓液制造“长生药”。附近还设有“幼儿骨髓提取中心”等。（相关文章：传电诈园逼女性产婴制“长生药” 涉太子集团湘雅二医院；妙瓦底“幼儿骨髓提取中心”紧邻“人类繁殖中心” ）

中共热炒的“柬埔寨免签畅游”，在很多国人眼里，就是把人往火坑里推。网友怒斥携程：“为了钱，连国人都敢卖！”

携程用户还担心自己的身分证号、行程单子，通过某个合作协议的隐秘管道“流向”柬埔寨犯电诈团伙。

因此，许多用户连夜注销携程帐号：“宁可多花钱，也不想接到柬埔寨的诈骗电话。”据传短短48小时内，就有超300万人卸载携程APP，客服电话被打爆。

此事发酵一周，携程一直保持沉默，既没下架高风险产品，也没发安全提示。直到卸载量暴涨217%，才匆匆甩出一纸声明，声称已经“暂停了原定的投放动作”，“合作未曾启动”，“不涉及数据共享”云云。

但携程的回应未能平息众怒。网上很多自媒体发文，继续批评携程。

有文章质问，你（携程）推送柬埔寨“吴哥窟日出”的美图时，是否想过西港某条小巷里刚发生的绑架案？你强调“免签便利”时，有没有告诉用户当地报警电话打不通、领事保护响应慢？客服热情推荐行程，却对治安问题避而不谈，这算服务，还是算计？

文章指出，真正的负责任，是在签约前做足安全评估，局势生变时立刻下架产品，开通无损退订通道，第一时间发布预警，而不是等用户用脚投票，才慌忙补救。用户要的不是公关话术，而是行动：暂停所有高风险目的地推广，公开安全评估机制，建立透明的风险提示系统，并向受影响用户致歉。

“否则，今天卸载的不只是携程APP，更是普通人对整个在线旅游行业的最后一丝信任。当一家企业把利润置于安全之上，再华丽的营销，也掩盖不了良心的缺失。而失去民心的企业，哪怕技术再强、资本再厚，终将被时代抛弃。”

携程推动“柬埔寨旅游”，显然与中共的政治立场有关。目前，中共官媒也在开足马力，宣传赴柬埔寨免签，赴俄罗斯免签等等，引发网民吐槽。