统共才扫两次雪，蒙特利尔市政府收到3788起投诉！

蒙特利尔雪季才刚开始没多久，市政府的311热线就已被打爆。从12月1日至今，有关除雪的投诉已多达3788起，其中1月前五天就有657起。

但须提及的是，自12月1日以来，市政府只进行过两次正式除雪行动：一次在12月11日，第二次在圣诞节与元旦期间。

居民：一片混乱！

来自Tétreaultville的居民Julie Berthiaume怒火中烧：“今冬糟透了！以前（雪后）四天就清完，现在拖个没完。除雪队到处插牌，却从来不来。”

Berthiaume并不是唯一抱怨的人，多个居民向媒体反映，除雪应用“INFO-Neige”的官方地图显示“清雪完成”，但实际情况完全相反。

记者在走访Verdun市Brodeur街时有同样发现，虽然“INFO-Neige”上显示“此街已清雪”，但事实并非如此，人行道上积雪仍在，不少停车位上仍有雪堆。

还有居民反映，他们并没有看到街边被插除雪告示牌，APP上也未显示有任何除雪计划，但除雪队却“从天而降”，整条街都被刺耳的警铃声惊扰，人们狼狈地跑出来仓皇挪车……

更加令人不满的是，市政府现已停止资助“INFO-Neige”，居民现在“必须付费”才能查看除雪信息。

投诉：哪区最多？

根据市政府开放数据，自12月1日以来，各区投诉数量如下：

Mercier–Hochelaga-Maisonneuve: 388

Rosemont–La Petite-Patrie: 371

Ahuntsic–Cartierville: 333

Ville-Marie: 280

Le Plateau-Mont-Royal: 275

Le Sud-Ouest: 269

Rivière-des-Prairies–Pointe-aux-Trembles: 240

Villeray–Saint-Michel–Parc-Extension: 233

Verdun:199

LaSalle: 197

C?te-des-Neiges–Notre-Dame-de-Grace: 187

Montréal-Nord: 143

Saint-Léonard: 135

Pierrefonds-Roxboro: 127

Saint-Laurent: 122

Outremont: 107

Lachine: 96

Anjou: 50

L'?le-Bizard–Sainte-Geneviève: 34

合计: 3788

市政府回应

面对居民质疑，市政府发言人解释说：

· INFO-Neige应用程序中的“除雪状态”由现场团队负责输入；

· 相关数据每5分钟更新一次；

· 该数据可能与实际情况不符，两者间存在“轻微差异”。

市政府发言人并未对“投诉量为何如此之高”作出进一步评论。