电信巨头Telus裁员仍继续 数百人获买断方案

加拿大经济在新年伊始便遭受电信巨头 Telus 的重创，该公司宣布了新一轮自愿离职补偿计划 (VSP)，这是其长达十年的加拿大员工裁减计划的一部分。

近日，Telus再次向加拿大员工提供自愿离职方案，代表其中许多员工的工会表示，此举将导致更多人失业，并降低对客户的服务质量。

据加拿大钢铁工人联合会称，Telus 向全国近700名工人提供自愿离职补偿方案 (VSP)，其中包括500多名工会成员。此次裁员影响了加拿大电信公司Telus Business Solutions在BC省、阿尔伯塔省、安省和魁北克省的员工。

Telus的这项提议距离该公司向加拿大各地近700名员工提供自愿离职方案已近一年。算下来，不到一年时间，该公司就提供了近1400份离职方案。

过去几年，Telus 在加拿大各地裁减了数千个工作岗位，如今又向其加拿大员工提供了近 700 个自愿离职计划 (VSP)，其中包括向 500 多名钢铁工人联合会 (USW) 成员提供的自愿离职计划。

代表约4000名Telus员工的美国钢铁工人联合会（USW）1944分会主席迈克尔·菲利普斯表示，最新一轮裁员的目标是Telus在BC省、阿尔伯塔省、安省和魁北克省的商业解决方案部门的员工。收到自愿离职计划（VSP）的员工需要在不到两周的时间内——即1月21日之前做出决定。

获得买断方案的员工包括负责安装和维修的技术人员以及服务于公司企业客户的呼叫中心客服人员。

菲利普斯说：“Telus进一步裁员将损害社区和加拿大经济，只会加剧加拿大人对电信公司服务的日益不满”。他指出，2025年Telus客户向电信电视服务投诉委员会提出的投诉量比2024年增加了62%。

菲利普斯表示，加拿大政府负责监管全国电信行业的运营商，但对于遏制就业岗位流失或解决日益严重的服务标准问题却鲜有作为。

“联邦政府一直声称加拿大存在生产力问题。他们应该确保企业获得更高的电信服务标准，而不是眼睁睁地看着像Telus这样的公司削减企业服务”，他说道。

菲利普斯指出，客户投诉的增加是一个警示信号。他说，与上一年相比，2025年Telus客户提出的投诉数量激增了62%。他表示：“加拿大人对目前Telus的服务质量并不满意，而Telus裁员只会雪上加霜”。

工会还批评渥太华在保护电信行业就业和提升服务标准方面做得不够，并指出，在政客们谈论加拿大生产力问题的同时，裁员却在发生，“联邦政府一直说加拿大存在生产力问题。他们应该确保企业获得更高的电信服务标准，而不是眼睁睁地看着像Telus这样的公司削减商业服务”，菲利普斯说道。

以下是Telus过去几年裁员情况的简要概述：

• 2023 年：宣布进行重大重组，裁员 6000 人（包括解雇）。
• 2024 年：持续重组；净裁员约 3300 人。
• 2025 年：提供了多轮自愿离职补偿方案，包括 2 月份约 700 份，以及影响数百份的其他轮次。
• 2026 年 1 月：向业务解决方案部门约 700 名员工提供自愿离职方案。

美国钢铁工人联合会（USW）代表着加拿大几乎所有经济领域的22.5万名会员，是北美最大的私营部门工会，在加拿大、美国和加勒比地区拥有85万名会员。