加拿大母亲因急诊室两次延误去世 家属痛哭

温尼伯一名女子表示，如果她的母亲在市急诊室能得到及时救治，母亲今天仍然会活着。急诊室长时间的延误是导致她母亲死亡的原因之一，家人呼吁对医疗保健系统进行改革。目前，卫生官员正在审查此案，人们对加拿大各地医院长时间的等待时间越来越感到担忧。

1月15日是摩根·罗斯永远不会忘记的一天。

那天，她失去了母亲斯泰西。“她不仅仅是我的母亲”，她说，“她还是我最好的朋友”。

罗斯说，她55岁的母亲整个十二月都感觉身体不适。她曾三次去看医生，但都没什么结果。

罗斯说，1月4日，她的母亲感到剧烈胸痛，于是前往温尼伯圣博尼法斯医院的急诊室。

她说，斯泰西等了 12 个多小时才被告知她得的是病毒感染，然后就被送回家了。

但斯泰西的病情恶化，1 月 15 日，她被救护车送回同一家医院，又等了 11 个多小时才被收治入院。

罗斯说：“晚上11点左右，医院打电话给我姑姑，告诉我们赶紧过去，因为情况不太好”。

CT扫描显示斯泰西肺部患有肺炎。不久之后，她心脏骤停，不幸去世。

“太可怕了。一开始我不相信，但他们详细地跟我讲过程之后，我冲出房间，嚎啕大哭。我甚至都喘不过气来”，罗斯说，“我们没有机会和她道别，这真的太难熬了”。

罗斯说，他们仍在等待法医对死因的鉴定结果，但她相信，如果她母亲不必等那么久才寻求帮助，她现在还活着。

“我相信，如果她能早点被发现，我仍然可以拥有一个母亲，一个我生命中的榜样”，她说。

卫生部门正在审查此案

负责监管圣博尼法斯医院的温尼伯区域卫生局发言人表示，他们的患者安全团队正在“审查有关此事件的情况，以确定其是否符合重大事件的标准”。

由于患者隐私法的限制，他们无法提供有关此案的更多细节，但发言人表示，卫生部门正在解决相关问题，并将患者就诊流程作为首要任务。

声明中写道：“省级缩短等待时间和系统改进小组正在努力改善患者在医院接受治疗的方式，包括加快住院病房的出院速度、通过协调分诊进行更早的临床评估，以及扩大医院外的护理选择，以便患者可以在家中安全康复”。

曼尼托巴省卫生部长乌佐马·阿萨格瓦拉也证实，该病例正在接受审查，患者关系团队已与患者家属取得联系。

声明中说：“这是一个极其艰难的时期，我与所有受影响的人同在。我们将继续与一线工作人员并肩努力，建立一个更强大、更高效的医疗保健系统”。

家人表示，这种情况本不应该发生。

斯泰西的妹妹雪莉·罗斯表示，这种情况本不应该发生。

“这太荒谬了”，她说，“一个人在候诊室里等了12个小时，看完病两个小时后就去世了，这太荒谬了。她是一位55岁的妇女，本应该还在世陪伴她的女儿”。

雪莉说，人们为自己争取权益很重要，尤其是在绝望的情况下。

“如果你在急诊室坐了那么久，就应该走上前去问‘我为什么等了这么久？’”她说，“和他们谈谈，让他们听到你的声音”。

斯泰西最好的朋友黛布拉·科夫斯基也同意这一点。

“看着她病情恶化真的很令人难过。她做的一切都是对的。所以我想对大家说，如果你遇到这种情况，一定要找个人陪在你身边，为你争取权益”，她说。

“作为患者，我不知道我们还能做些什么”，她说。

全国性问题

加拿大医学协会（CMA）承认，医院候诊时间过长仍然是全国范围内一个严重的问题。

加拿大医学协会主席玛格特·伯内尔博士表示，这个问题很复杂，既涉及初级保健服务的可及性，也涉及整个医疗系统的运作流程。她补充说，解决方案在于让急诊科自行确定最适合当地的诊疗方案。

伯内尔表示，急诊室等待时间过长反映了医疗保健系统更广泛的缺陷，包括难以联系到家庭医生、初级保健团队和夜间护理，导致患者在前往急诊室之前几乎没有其他选择。

“这是整个医疗保健系统的一个流程问题”，她说道，并补充说，每个环节都需要检查和改进，以便更有效地让患者接受治疗。