加拿大超市保安扇女子耳光！视频疯传

近日，一段在网上疯传的视频显示一家沃尔玛内的麦当劳餐厅，一名保安在冲突中扇了一名女子一巴掌。萨斯喀彻温省普林斯阿尔伯特市（Prince Albert）警方正对事件进行调查。

这段19秒的片段在网上被分享，CBC新闻获得了更长版本的冲突视频。

视频中可见三名保安围在该女子附近，旁边还有一名男子似乎试图控制她。期间女子爆粗口、踉跄，并假装挥拳打向一名保安，随后真的击中了他的脸部。

随后，该保安反手扇了她一巴掌。

曾任多伦多警察局警司、现为全加各地保安人员教授安全课程的史蒂文·萨默维尔（Steven Summerville）说：“我看到的是那名保安突然动手”。

在观看视频后，萨默维尔表示：“我无法揣测当事人当时的想法，但那种做法本质上看起来并不是以控制局面为目的”。

沃尔玛在声明中表示，公司已知悉此事，并“非常严肃地”对待此类问题。公司称已通知涉事的第三方安保公司，并了解对方将展开调查。

涉事保安受雇于Allied Universal。CBC曾向该公司请求评论，但在发稿前未收到回复。

这起事件发生之际，萨省的保安行为正受到更严格的审视，此前已发生多起备受关注的类似案件。

去年12月，萨斯喀彻温省卫生局表示，在普林斯阿尔伯特维多利亚医院发生一起事件后，涉事的外包保安被禁止在其任何场所工作。此前有视频显示，一名原住民男子在严寒天气中被推到室外。

不久之后，在萨斯卡通市，省卫生局又因皇家大学医院（Royal University Hospital）一名患者特雷弗·杜布瓦（Trevor Dubois）在与保安发生冲突后死亡的事件而作出回应。

警方介入

普林斯阿尔伯特市警方表示，2月5日中部时间晚8点15分左右接到骚乱报警。报警信息称，一名女子试图与员工发生肢体冲突。警方随后赶到现场，并将该女子带离该处。

警方称，他们是在次日才得知该视频的存在，目前正在审查。

这段视频在Facebook上的观看次数已超过40万次。视频由谢安娜·莫林（Cheyanne Morin）拍摄。她告诉CBC，当时她正与朋友等餐，冲突就在此时发生。

“那名女子拒绝离开”，莫林说，“他们开始争吵，保安试图把她推出去，但她不愿意”。她表示，在她开始录制前，双方的互动已经持续了几分钟。莫林说，在被扇耳光后，该女子抓住身旁男子，看起来在哭泣。随后她自行离开现场。

专家分析

萨默维尔指出，短视频可能遗漏关键背景信息，包括保安为何到场以及拍摄开始前双方说了什么。不过他说，他教授保安的首要原则之一是保持距离——他称之为“反应间隙”（reactionary gap）——以便争取时间冷静沟通、建立关系并尝试缓和局势。

他说，即便保安认为自己遭到攻击，后续行动也应以控制和安全为目标，而非报复。

他表示，这包括后退一步、报警，以及采取合理的约束措施，而这并非他在视频中看到的情形。

“我看到的是一次身体攻击”，萨默维尔说，“我没有看到我们所说的有效沟通或缓和冲突的环节”。

他补充道：“两个错误并不能带来正确的结果”。

萨默维尔还指出，培训问题也是更广泛讨论的一部分。他表示，各省的保安培训标准不一，与警察接受的培训相比，基础培训相对有限。

“你说出口的话，是你最强大的工具”，他说，“你要么有能力让对方冷静下来，要么会激怒对方”。

他说，保安需要学会“安抚情绪、建立关系，并理解什么是同理心”。

“所有这些方面都会对减少和避免不必要的武力使用产生重大影响。这才是我们应达到的标准”。