支付巨头裁员40% CEO警告: 大多数公司都会效仿

支付巨头Square、Cash App和Afterpay母公司Block, Inc.宣布，将裁减约40%的员工，原因是“智能工具AI”的广泛应用。

公司联合创始人Jack Dorsey在致股东信中表示，这一趋势未来一年内可能被大多数公司效仿。

此次裁员将影响超过4,000名员工，使公司总人数降至不足6,000人。

AI重塑科技行业就业格局

此次裁员发生之际，人工智能正在改变科技行业的就业结构，也引发了对未来就业市场的担忧。过去一年，包括亚马逊、Meta、微软和Verizon在内的多家公司也进行了大规模裁员，与AI发展存在一定关联。

Dorsey在信中写道：“一支规模显著更小的团队，使用我们正在构建的工具，可以做更多的事，而且做得更好。智能工具的能力每周都在加速发展。”

公司首席财务官Amrita Ahuja在财务指引中进一步说明：“我们看到一个机会：用更小、更有才华的团队利用AI自动化更多工作，从而加快速度。”

Dorsey在社交平台X上强调，裁员并非出于公司经营困难，相反，“我们的业务很强劲，毛利润持续增长”。他认为自己走在前沿：“我相信在未来一年内，大多数公司将得出同样的结论，并进行类似的结构调整。我宁愿诚实地、按自己的节奏提前行动，而不是被迫被动应对。”

疫情期间的快速扩张与当前缩减

许多宣布裁员并归因于AI的公司在疫情期间曾大幅扩张，以满足在线服务需求。以Block为例，2019年底公司员工为3,835人，疫情期间一度超过10,000人；Meta在两年内几乎翻倍增加员工。如今，科技公司正回到疫情前的运营规模。

Dorsey表示，他选择立即采取行动，而不是在数月或数年内逐步裁员，以保持透明和诚实。他认为，反复地裁员会摧毁员工士气、分散注意力和削弱股东信任。

员工补偿与保障

受影响员工将获得至少20周遣散费（依据任职时间而定）、股权授予延续至5月底、六个月医疗保障、公司设备以及额外5,000美元补助。

消息公布后，Block股价一度上涨24%，显示投资者对裁员举措反应积极。

Block由Dorsey与Jim McKelvey于2009年创立，最初以方形读卡机Square彻底改变小微企业支付方式。2021年公司更名为Block，象征其业务已跨越单一支付，构建起包含电商工具、Cash App（移动金融服务）、音乐流媒体（Tidal）以及比特币开发（TBD）的庞大生态系。

Dorsey本人曾同时担任推特（Twitter，被马斯克收购后更名为X）与Block的CEO，一直推崇技术驱动变革。他在离开Twitter后，将重心全面转向Block，致力于通过去中心化技术与AI重新定义金融。

AI推动企业精简运营

此次裁员反映出随着AI发展，科技公司趋向精简运营。人工智能企业如Anthropic和OpenAI持续推出办公工具，本周Anthropic更新Claude模型，使其在人力资源、设计和财富管理等任务上的表现更佳。本月早些时候，Anthropic推出Claude Cowork更新时，软件股价曾大幅下跌。

Dorsey的决定也体现了科技领袖在AI快速发展背景下保持精简运营的趋势。亚马逊在去年10月宣布裁员时表示，公司需要“更少的管理层级”，以“尽可能快速运作”，并称AI是“自互联网以来最具变革性的技术”。

此次裁员不仅显示AI对企业运营模式的深远影响，也标志着科技公司在效率与人才配置上的新思路。