今年到现在,你已经遇到了成百上千的人,但你可能只记得其中五个。 这五个人,到底做了什么与众不同的事? 回想一下,你参加的最近一次聚会,最近一次工作活动,最近一次你身处一个满是人的房间里,你实际上能记住他们中的多少人? 不仅仅是他们的脸,还有他们的名字,他们说了什么,他们让你有什么感觉。可能几乎没有,大多数人都融入了生活的背景噪音中。他们出现,说些寻常的话,然后离开,在门关上之前他们就被遗忘了。 另一种类型,半年前你只见过十分钟的那个人,你至今仍然记得他的名字,你们谈论了什么,以及你之后的感觉。他没有做任何哗众取宠的事,他也不是房间里最吵闹的人。他只是有一些特别的东西,某种让那次互动深深印在你脑海中的特质。 这种特质不是魔法,也不是与生俱来的魅力,这是一套任何人只要上心都能学会的东西。 为什么大多数人瞬间就被遗忘? 请记住,大多数人没有被记住的原因,是因为他们没有给任何人留下记住他们的理由。 他们行事保守,他们说着每个人都会说的话,他们问着同样无聊的问题,他们永远停留在表面,他们没有留下任何情感印记。 “你是做什么的?”“你来自哪里?”“你是怎么认识这里的所有人的?” 这不是对话。这是一份表格,没有人会记得自己填过一份表格。 容易被遗忘的人做的另一件事是,让整个互动都围绕着他们自己。他们等待着轮到自己说话,并把每一个话题都扯回到自己的经历上。 他们没有在听。他们只是在加载自己的下一句话。而在另一端的人能感觉到这一点,这很微妙,但确实存在。那种“这个人其实对我并不感兴趣,他们只是在表演一场对话”的感觉,这种感觉正是让你变得容易被遗忘的原因。 那么,你如何成为相反的那种人呢? 让他们觉得自己是房间里的唯一 这是你在任何社交互动中能做的最强大的一件事。 当你在和某人说话时,要完全投入。不是心不在焉,不是随声附和,不是思考着接下来要说什么。完完全全、彻彻底底地与那个人同在,就好像他是你这一周交谈过的最有趣的人。 把你的手机收起来。不是放在桌子上,是彻底收起来。进行眼神交流,不是充满攻击性的盯着看,而是温暖、放松、稳定的眼神交流,传达出“我在这里,我哪里也不去”。用你的整个身体去面对他们,而不仅仅是你的头。这些都是大多数人没有考虑过的微小身体信号,但对方绝对能在潜意识层面感受到。 在一个每个人都心烦意乱、半听半不听、随时会因为一个手机消息就退出对话的世界里,那个全神贯注、给予充分关注的人是独特的。 不是因为他们做了什么复杂的事,而是因为他们做的事情很罕见。罕见的事物总是能被人记住。 他们的名字是你的秘密武器 我知道这听起来很基础,其实不然。这是人类互动中最未被充分利用的工具之一。 当有人告诉你他们的名字时,真的去记住它。不要像 99% 的人那样,只是听听然后立刻就忘了。听到它,向他们重复一遍:“很高兴认识你,XX”,然后在对话中至少再使用一次。就是这样。 当一个人听到自己的名字时,他们的大脑里会发生一些变化。它被激活了,这让他们感到被认可、被重视、被看见。在一个满是陌生人的房间里,那个记住你名字的人会立刻脱颖而出。不是什么把戏,而是他们让你觉得,你重要到值得被记住。 那么下次你再见到他们时呢?再次使用它:“很高兴再次见到你,XX”。看看这会带来什么效果。 他们脸上会浮现出温暖。你虽然没有直接说出来,但却告诉了他们:上一次的互动对你来说意义重大,足以让你把他们的名字记在心里。 做一个留心的人,这不算什么技巧,但非常有效。 问别人不问的问题 闲聊容易被遗忘,因为它是无关痛痒的。没有人会因为你问他们的工作是什么而记住你,但他们会因为你问了一个让他们真正去思考的问题而记住你。 “你最近在做的最有趣的事情是什么?”比“你是做什么的?”更好。因为这是在邀请他们分享一些他们感到兴奋的事情,而不是背诵一个职位头衔。 当一个人开始谈论他们真正关心的事情时,整个能量场都会发生转变。他们的眼睛会发光,他们的肢体语言会敞开,他们变得生机勃勃。而且他们会把这种感觉与你联系起来。现在,你在他们的潜意识中,与他们感到最充满活力的时刻联系在了一起。 其他能深入探讨,又不会显得怪异的问题包括: “是什么让你进入那个领域的?”“最困难的部分是什么?”“如果你可以做其他任何事情,那会是什么?” 这些不是审讯式的问题,它们是超越表面的邀请。大多数人极其渴望有人能邀请他们深入表面之下的深度问题,因为从来没有人这么做过。 然后顺藤摸瓜。当他们说出一些有趣的事情时,不要转移话题,抓住它,深入下去。“太震惊了,接下来发生了什么?”“这给你带来了什么改变?”在一个真实的话题上探讨得越深,联系就越牢固。而牢固的联系正是会被记住的东西。 让他们离开时比遇到你时感觉更好 正是这一点将普通人和真正令人难忘的人区分开来。 这与你说了什么毫无关系。这关乎当他们走开时,你让他们有何感受。 你遇到的每个人都背负着一些东西。压力、怀疑、不安全感、糟糕的一天,那个让他们感觉更轻松的人,哪怕只有一点点,哪怕只有一瞬间,都会被记住。不是因为某种技巧,而是因为一种感觉。 给出真诚的赞美。不是那种泛泛的,而是具体的赞美。不是“你看起来人很好”,而是“你刚才解释那件事的方式真的很棒,你显然很懂行”。具体的赞美之所以能直击人心,是因为它们证明了你确实在倾听。任何人都可以说“你很棒”,但只有真正在听的人才会说“你刚才说的那些话让我印象深刻”。 对真正好笑的事情发笑。不是礼貌的轻笑,而是真正的开怀大笑。人们会记得自己让某人开怀大笑的时刻。那是人类互动中最美好的感觉之一,他们会把它和你联系在一起。 给予鼓励。如果有人分享了一个想法、一个梦想、一个计划,不要做那个立刻挑刺的家伙。做那个说“这确实是个绝妙的主意,你想过用它来做这个方向吗?”的人。你会惊讶地发现鼓励是多么罕见。大多数人的想法遭遇的往往是怀疑或冷漠。那个以真诚的热情回应的人,会成为他们记忆中的一座灯塔。 离场和入场一样重要 大多数人会慢慢淡出对话。能量逐渐衰退,有人看了眼手机,然后你们俩都朝着不同的方向走开,没有一个真正的结尾。这是在浪费机会。 你如何离开一场对话,是巩固记忆的关键。体面地结束它,理想情况下,在气氛依然很好的时候结束它。 “听着,我真的很享受这次聊天。我要去和几个人打声招呼,但我很乐意找个时间继续我们的对话。能加你个好友吗?” 这很干脆,也很自信。这告诉对方你足够重视这次互动,想要有更多的交流,但你又没有粘人到非要死缠烂打直到对话自然死亡的程度。 如果这是一个你还会再见到的人,下次见面时提及这次对话。“上次你跟我说起去英国的旅行,怎么样了?”仅仅这一个回顾,对你声誉的提升就胜过一百次表面上的互动。因为这告诉了他们:我倾听了,我记住了,你很重要。 归根结底,让人觉得他们很重要,这就是令人难忘的真谛。 在一个满是心不在焉、注意力分散、只等着自己说话的人的世界里,那个全身心投入、深入倾听、提出真正的问题,并让人们离开时感觉更好的人,才是那个会被记住的人。 这一点也不复杂,只是很难得。 那就做那个难得的人吧。
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