注意! 多伦多Presto交通卡有问题: 不少人被多扣钱! 赶紧自查!

使用Presto交通卡的乘客，近期在交通卡账户中可能会看到一些“异常情况”，包括极少数被错误扣费的情况。这是因为Metrolinx正在对系统进行升级。

根据该交通机构的说法，这次升级后，PRESTO用户将可以看到实时交易记录，并支持即时充值到账。他们表示，这将为大多伦多及汉密尔顿地区（GTHA）的乘客带来“更灵活、更方便、更顺畅”的使用体验。

在最初的公告中，Metrolinx提醒用户，在升级期间，PRESTO卡或账户可能会暂时出现一些“异常情况”，包括：

• 收到意外的PRESTO邮件通知
• 交易记录出现异常，比如“卡已注册”或“卡设置已更改”
• 刷卡设备只显示“已接受（accepted）”，而不是更详细的信息

最近，也有不少用户在网上反映，自己被收取了异常车费。

一位用户在Reddit上写道：“（PRESTO）客服帮我查了之后，把我今天和昨天多收的钱退给我了，还让我如果明天还有问题再打电话。我之前都不知道昨天也有问题（昨天只多收了1.10加元，今天却多收了10.50加元，所以没注意）。”

另一位用户表示：“我刚拿回了GO Transit那边多收的30多加元。有一次我刷卡上车被扣了两次钱，然后在TTC又被按全价收费，而不是一次换乘费用，第二天还显示我有两次‘未刷下车（missed tap off）’。”

Metrolinx向Now Toronto确认，在系统升级过程中，“极少数”PRESTO用户可能会在账户或卡上看到一些异常情况，包括偶尔出现的错误扣费。

该机构发言人表示：“这些情况非常少见，我们在系统升级过程中已经主动发现，并正在通过自动修复来解决。”

如果用户发现账户有异常或被多收费，可以通过在线聊天或电话联系PRESTO客服团队，申请退款或获得帮助。

目前，Metrolinx尚未说明这次系统升级预计何时完成。