手机月费突然涨价？加国今起强制电信商通知客户

加拿大电信监管机构强制要求服务提供商在合同、折扣或促销活动结束前通知客户。

加拿大广播电视和电信委员会 (CRTC) 表示，此举旨在防止账单金额突然上涨，并让客户更好地了解在手机和互联网服务费用即将发生变化时他们的选择。

通知中必须包含其他可用方案的列表以及获取方式。

该要求也适用于客户在国际漫游且数据使用量达到 50 加元门槛的情况。

CRTC在新闻稿中表示：“这些措施将有助于防止账单金额过高，并为加拿大人提供所需的信息，以便更好地了解他们的选择并转而选择更好的计划”。

这是加拿大广播电视和电信委员会 (CRTC) 自 2024 年底以来一直在考虑的各种消费者保护措施之一，CRTC 表示，还将出台更多措施，使消费者更容易选择和比较互联网和手机套餐。

上个月，监管机构宣布，从 6 月 12 日起，将禁止公司在客户取消、更改或激活套餐时收取费用。

CRTC表示，未来几个月，CRTC将继续简化消费者选购、比较和选择最适合自己的套餐流程。