避雷这家维修公司! 万锦女子修烤箱被坑$800, 修好还得掏$800!

据 CP24 5 月 27 日报道，家电损坏已经令人头疼，但是遇到不靠谱的“黑心”维修公司，那将会升级成一场灾难。

本月早些时候，万锦市一名女子 Louise Renwick 联系 CTV News 寻求帮助。她表示，家里用了四年、原价 1000 加元的烤箱突然停止工作，她找了一家本地维修公司，但在花了近 800 加元后，烤箱依旧没修好，对方表示要再收取 800 加元或更多才能彻底修复。

“我无法接受这样的做法。”Renwick 表示。

她曾联系烤箱制造商三星，但最终还是选择了一家本地维修公司。

一名技术员上门更换了温度感应器，收取了 798 加元，但烤箱仍未恢复正常。

“在他离开前，我发现烤箱上还是显示错误代码。我说，‘等等，我觉得它还是坏的。’我试着操作了一下，结果还是和他来之前一模一样。”Renwick 回忆道。

随后对方告知，需要更换烤箱主板，这个零件要价 690 加元。

维修公司愿意在零件费上打九折，但加上税费和人工，整体维修费用连同之前已支付的款项，已经超过了烤箱最初 1000 加元的购入价。

“除非我再多给他们 700 或 800 加元，否则他们不会再来修理了，而我已经给了他们 800 加元。”Renwick 说。

她选择了谷歌搜索结果中最先出现的 The A Team Appliance Repair 公司。

发票上显示，这家公司办公地点在万锦。但 CTV News 前往该地址时，保安表示该公司五个月前就已搬离。

CTV News 试图联系该公司，但邮件无人回复，电话接通后也被挂断，后续也没有回电。

据加拿大安省中部消费者评议局（Better Business Bureau，简称 BBB）网站信息，过去三年中，这家维修公司被投诉了 732 次，评级为 BBB 网站最低的“F”。

BBB 安省中部负责人 Angela Dennis 表示，该公司存在大量投诉，而且并不回应 BBB 的调查。

Dennis 说：“消费者反映该公司无法准确诊断并修理家电，后续跟进和问题解决也不到位，且维修费用被严重高估。”

BBB 建议，消费者在选择维修公司前应查阅其网站评价，若需要服务可直接联系家电制造商，并注意有些公司会花钱让自己的网站在谷歌等搜索引擎排名靠前。

对于接下来的打算，Renwick 表示，她准备把钱用来购买新烤箱，而不是继续维修。

“我不想再为这台烤箱花钱了，1200 加元可以买个比现在还好的新烤箱。”Renwick 说。

此外，专家建议，用户还可以查看说明书上的客服电话。如果维修费用超过新家电价格的一半，或许更换新机会更划算。