加拿大亚马逊面临集体诉讼！过去8年多买过东西的人有望获赔

使用过亚马逊（Amazon）购物的加拿大消费者，有可能成为一项新集体诉讼的成员，并有机会获得赔偿。

魁北克律师事务所Lex Group近日发布公告称，已针对全球最大在线零售商亚马逊提起一项拟议中的集体诉讼。诉讼指控亚马逊参与了一项涉嫌操纵零售价格的计划，人为抬高多个网络销售平台上的商品价格。

美国已有类似诉讼

事实上，类似案件早在2022年已在美国加州旧金山高等法院提起。

2026年4月20日，加州总检察长Rob Bonta宣布公开相关证据，并表示这些证据“清楚显示亚马逊实施了非法价格操纵计划，人为推高美国消费者支付的价格”。

在加拿大，这项诉讼于2026年4月21日在蒙特利尔魁北克高等法院提出，被告包括Amazon.com, Inc.、Amazon.ca, Inc.、Amazon.com.ca ULC和Amazon Canada Fulfillment Services ULC。

亚马逊被指操纵商品价格

根据法庭文件，亚马逊被指在发现供应商的产品在其他零售商网站上以更低价格出售时，会主动联系供应商，并要求他们“修正”、“纠正”或“管理”这些价格。

诉状写道：“更委婉地说，亚马逊会要求供应商‘管理他们的销售渠道’，也就是其他零售商，从而提高零售价格。这些要求背后还伴随着不遵守规定将面临重大处罚的威胁。”

诉讼称，亚马逊利用供应商作为中间人，影响竞争对手零售商的定价，从而帮助维持整个网络市场较高的价格水平，导致加拿大消费者失去获得低价商品的机会。

文件还指控，亚马逊曾培训员工避免留下可能暴露相关行为的书面记录。

其中一份内部文件甚至写道：“这类讨论通常通过电话进行会更好。”

涉嫌违反多项加拿大法律

诉讼指控亚马逊违反了多项法律规定，包括《竞争法》（Competition Act）、《消费者保护法》（Consumer Protection Act）和《魁北克民法典》（Civil Code of Quebec）。

除了要求赔偿损失和支付罚款外，原告还希望法院发布禁令，要求亚马逊停止相关行为。

对于这些指控，亚马逊发言人在回复Daily Hive Canada时表示：“这些指控毫无根据，亚马逊期待在法庭上对此进行抗辩。”

值得注意的是，2025年加拿大竞争局已获得法院授权，对亚马逊的“公平定价政策（Fair Pricing Policy）”展开调查。监管机构担忧，该政策可能对网络商品价格产生不当影响。

这也是继2024年针对亚马逊营销行为调查之后，竞争局再次对该公司展开审查。

哪些人可能符合资格？

根据目前的诉讼内容，自2018年1月1日起，曾在Amazon.ca或Amazon.com上购买商品的加拿大居民，未来可能被纳入集体诉讼成员范围。

不过律师事务所提醒，目前集体成员定义未来仍可能发生变化。

公告指出：“如果集体成员定义发生变更，我们不会主动通知公众。因此，在诉讼进行期间，保障自身权利和法律救济是每位消费者自己的责任。”

可以获得多少赔偿？

目前诉讼尚未提出具体赔偿金额。

但原告要求的赔偿原则包括：

• 消费者实际支付价格与竞争市场下合理价格之间的差额；
• 惩罚性赔偿。

换句话说，如果法院最终认定亚马逊存在违法行为，消费者理论上可获得因价格被人为抬高而多支付部分的赔偿。

现在需要做什么？

目前该案件仍处于申请集体诉讼认证阶段。因此，对于绝大多数消费者来说，现阶段无需采取任何行动。

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需要强调的是，目前所有指控仍未经过法院审理或裁决，亚马逊否认相关指控。案件最终结果及消费者是否能够获得赔偿，仍有待法院进一步审理决定。