根本不核实! 安省补助发错人: 数百名符合资格家长一分钱没领到

安省监察专员（Ombudsman）最新发布的一份报告指出，新冠疫情期间，数百名安省家长未能领到本应属于自己的政府补助金，原因竟然是补助款被其他人抢先申请并领取。

报告称，由于当时的申请程序存在严重漏洞，加上教育厅未核实申请人是否真正拥有孩子监护权，导致不少符合资格的家长和监护人最终一分钱都没拿到。

疫情期间曾发放超过20亿加元补助

疫情期间，由于学校多次停课，安省教育厅先后推出了5项直接向家长发放补助金（Direct Payment Programs）的计划，以帮助家庭应对疫情带来的经济压力。

根据不同计划，每名学龄儿童可获得200至500加元不等的补助。

最终，全省共发放超过20亿加元给家长和监护人。

然而，代理监察专员Barbara Finlay本周公布的调查报告指出，数百个家庭实际上被错误剥夺了本应获得的补助。

收到200多宗投诉后展开调查

Finlay是在收到200多宗家长及监护人投诉后展开调查的。

这些投诉涉及2020年至2023年间推出的五项疫情补助计划。

不过，她表示，即使完成调查后，仍然无法确定究竟有多少家庭受到影响，因为安省教育厅从未追踪过那些被错误发放的补助金。

谁先申请，钱就归谁？

调查报告指出，当时教育厅采用了近乎“先到先得”的做法。虽然申请人需要填写孩子姓名及出生日期，但无需提交任何证明文件，教育厅也不会核实申请人是否真正拥有孩子的监护权。

报告指出：教育厅明确表示，不会介入监护权纠纷，并建议家长自行协商谁有资格领取补助。

但对于许多正经历高冲突离婚、家庭暴力或监护权纠纷的家庭来说，这几乎是不可能做到的。

多个案例令人无奈

报告列举了多个真实案例。

案例一：单亲妈妈养5个孩子，却拿不到补助

一名拥有5名学龄子女唯一监护权的单亲母亲，申请补助时却被拒绝。原因是，其中两名孩子多年没有联系的父亲，早已抢先提出申请并领取了补助。

尽管他早已不参与孩子的生活，补助仍被发放给了他。

案例二：前伴侣替7个孩子领钱

另一名安省母亲共有7个孩子。

然而，她的前伴侣虽然只是其中4名孩子的生父，而且平时探望次数极少，却成功领取了全部7名孩子的疫情补助。

案例三：祖母拥有监护权，却领不到钱

还有一位祖母拥有孩子的全部合法监护权。

然而，由于孩子母亲抢先申请，补助最终发放给了她。而事实上，这位母亲不仅没有监护权，甚至长期没有与孩子联系。

家长投诉后，只收到统一回复

更令不少家长失望的是，当他们向教育厅投诉时，得到的几乎都是同一份标准回复：教育厅不会介入监护权问题。

如果认为补助领错了，请自行向领取补助的人追讨。

然而，教育厅却又拒绝透露究竟是谁领取了这笔补助，使不少家长陷入维权无门的处境。

申请时甚至不用提交任何证明

调查发现，当时家长只需在网上填写申请表即可。

虽然申请表注明“每名儿童只能由一位家长申请”，但并没有说明“申请人必须拥有孩子监护权”。申请人也无需上传法院判决书、监护文件或其他证明材料。

报告指出，孩子姓名和出生日期等资料，许多亲属甚至其他熟人都有可能知道。

甚至连教育厅负责项目的主管都坦言：“我们根本无法知道，领钱的人到底是真正的家长、姨妈，还是街上的任何一个人。”

监察专员提出14项改革建议

针对调查发现的问题，Finlay共提出14项改革建议，并已全部获安省教育厅接受。主要建议包括：

• 今后所有直接发放补助计划，应在推出前完成全面规划；
• 明确公布申请资格；
• 在发放补助前核实申请人资格及监护权；
• 定期审核资格审核机制；
• 为投诉及申诉提供充足人手；
• 建立正式申诉机制；
• 建立追回错误发放补助、并重新发放给真正受益人的机制；
• 在未来推出类似补助计划前，向监察专员办公室汇报落实改革建议的进展。

监察专员表示，疫情期间推出的补助计划总体上帮助了大量有需要的家庭，但由于推出仓促、制度设计存在漏洞，同样的问题在之后几轮补助计划中不断重复出现，导致部分真正符合资格的家长和监护人蒙受损失。