随着越来越多企业开始使用人工智能(AI)筛选求职申请,专家担心,AI 不仅无法消除招聘中的偏见,反而可能将现有的不公平进一步放大,让新移民获得工作的机会变得更加渺茫。
CultureLink 高级经理 Kristin Schwartz 表示,这正是 AI 招聘最大的隐忧。 她解释说,如果企业过去长期偏好某些加拿大大学毕业的求职者,那么 AI 在学习历史招聘数据后,就会默认这类人更符合“优秀候选人”的标准,并在未来不断复制这种偏好。 Schwartz 在接受 OMNI News 采访时说,了解企业如何使用 AI,有助于求职者更有针对性地准备申请。虽然新移民仍面临不少制度性的就业障碍,但她鼓励大家不要因此失去信心。 “如今,每个人都在努力适应一个新的现实——AI 正以前所未有的效率,把那些不符合既定模板的人筛选出去。” 事实上,围绕 AI 招聘缺乏透明度和公平性的担忧并不是新问题,但研究人员认为,新移民受到的影响可能尤为明显。 加拿大经济包容、就业与创业研究主席 Rupa Banerjee 指出,当人为偏见与算法偏见叠加时,某些群体遭受不公平待遇几乎不可避免。 她目前正在多伦多都会大学(Toronto Metropolitan University)主持相关研究,重点关注 AI 如何决定谁能够获得工作机会。 研究团队在采访雇主和求职者后发现,越来越自动化的招聘流程缺乏人与人之间的沟通,不仅削弱了求职者对招聘程序的信任,也让不少新移民感到失望,甚至逐渐失去信心。 Banerjee 表示,AI 似乎并没有减少偏见,反而可能让偏见变得更加严重。 她举例说,一位受访雇主坦言,如今他们甚至担心邀请移民参加面试,因为担心有人只是借助 ChatGPT 完成了求职材料,但实际英语沟通能力却无法胜任工作。 这位雇主表示:“现在我们不知道,他们是不是只是用了 ChatGPT,实际上英语根本不会说。这比以前风险更大。过去,我们至少还能根据简历筛掉那些语言能力明显达不到要求的人。” 而在 AI 招聘逐渐普及之前,新移民本身就已经长期面临学历和工作经验难以获得认可的问题。 根据加拿大统计局(Statistics Canada)的数据,过去两年中,超过32%的新移民表示,自己目前从事的工作低于自身学历或专业能力,也就是所谓的“高学历低就业”(overqualified)。 不过,也有业内人士认为,AI 并非只有负面影响,如果善加利用,它也能成为新移民提升求职竞争力的重要工具。
多伦多地区移民就业委员会(TRIEC)首席执行官 Simon Trevarthen 表示,求职者完全可以借助 AI 来优化自己的求职准备。 例如,可以将简历和求职申请输入 AI,让它模拟招聘流程和面试过程,分析哪些回答表现较好、哪些地方仍需加强,并提供有针对性的改进建议。 他说:“很多人只把 AI 看作一个问题,但实际上,它同样提供了很多机会。只要善于利用,它可以帮助求职者提升竞争力,增加成功获得工作的机会。” |
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