警惕！安省骗子冒充电信公司员工，骗远程获取网银账户信息

安省警方警告居民，近期有不法分子冒充电信公司员工，试图远程控制用户设备和获取网银账户信息。

安省省警（OPP）近日在 Dryden 地区对冒充电信公司的诈骗行为发出警告，Kingston 警方此前也曾通报过类似案件。

加拿大主要电信公司及加拿大电信协会的代表向 Metroland Media 确认，电信公司绝不会主动致电要求访问客户设备。

安省冒充电信公司诈骗手法揭秘

OPP 西北区近日在社交媒体发布诈骗警示，指出冒充电信公司员工的诈骗电话有所增加。

警方称，这些骗子会以退货退款为由，诱导居民交还物品换取现金。

“他们会用高压手段说服受害人允许其访问电子设备和银行资料。”

Kingston 警方也曾在 4 月通报类似骗局。

警方表示，骗子假冒加拿大电信公司员工，联系用户声称其账单出现错误、退款有问题或账户存在安全风险，随后要求用户在设备上安装远程访问软件。

据网络安全公司 Malwarebytes 介绍，远程访问诈骗分子会以假理由诱骗受害人安装协助类软件。在这些案例中，骗子常利用合法的远程监控和管理（RMM）工具，完全控制受害人的手机或电脑。

这样一来，骗子可以窃取客户数据或直接进入网银账户。

电信公司不会主动要求远程访问

Rogers、Bell、Telus 及加拿大电信协会的代表对 Metroland Media 表示，加拿大电信公司不会主动致电、发短信或发邮件，要求远程访问你的设备，也不会让你在电脑或手机上下载远程访问应用。

“我们绝不会以任何理由要求你提供个人设备的远程访问权限。”Telus 表示，并建议如果有自称电信公司人员提出此类要求，应立即警惕并视为骗局。

“我们建议居民立刻挂断电话。”Telus 还补充。

Bell 表示，公司不会主动联系客户索取设备远程访问权限，也不会在客服过程中要求安装远程访问软件。

“Bell Tech Expert 是一项订阅技术支持服务，确实可在特殊情况下提供远程协助；但客户必须主动通过电话或网页聊天联系 Bell Tech Expert 才能获得服务。”

Bell 还表示，任何非客户主动提出的远程访问或下载软件请求都应视为警示信号。

如何自我防范

加拿大电信协会指出，骗子冒充可信机构，诱导用户泄露个人或财务信息，或授权访问账户和设备的情况越来越多。

该协会建议消费者遇到类似未经本人主动请求的电话、短信或邮件时，要保持警惕。

“对未经请求的电话、短信或邮件提高警觉，尤其是对方主动提供帮助或索要信息时。”

“如非你主动联系，对方就请求信息或协助，建议挂断并通过官网或账单上的官方联系方式联系你的服务商。”

加拿大电信公司提供的诈骗防护工具

目前大多数主要电信公司都免费为用户提供诈骗检测工具，用于筛查来电。

• Telus 有免费 Call Control 功能，可拦截绝大多数自动拨号和骚扰电话，要求陌生来电者输入数字验证码才能接通。
• Bell 的 Suspicious Call Detection 利用 AI 监控来电，为用户标记潜在骚扰或诈骗。
• Rogers 的 Spam Call Detect 可实时筛查来电，提示用户可能的骚扰或诈骗风险。

如果怀疑自己已成为目标或信息被盗，建议尽快联系电信公司、银行、当地警方，以及 加拿大反诈骗中心。

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