一夜之间 日本巨头人人喊打

　　Sony 在七月初宣布将于2028 年停产所有PlayStation 游戏实体光碟，未来只推出数位版，引起大批玩家群体不满，更可能导致价值2000 多亿元全球二手游戏转售市场崩盘，而Sony面对大批玩家的怒火却选择视而不见，社群持续发布新作资讯，却被大量网友在下方留言痛批，据游戏媒体人Alanah Pearce 的消息，这些舆论反弹似乎早已在Sony 的意料之内，Sony对员工下达封口令，7月24日PSN全球中断更是让整起事件演变成公关灾难。

　　Sony 表示，这项决定是因应消费者使用习惯改变所做出的调整，玩家对数位版游戏的需求早已大幅超越实体光碟，PlayStation 的数位版游戏销售占比目前已突破80%，无需担心光碟刮伤、免更换光碟，都是数位版的优势。然而购买之后无法转售，也没有二手价值，也不能与亲友交换或借用游戏。

　　自从Sony抛下震撼弹后，受到全球玩家的反弹，甚至也掀起社群与游戏圈相关者、发行商的抵制声浪，扬言不会再买未来PlayStation 平台的新游戏主机，但Sony却始终未对抵制声浪有正面回应，更是照常在官方社群发布新作与周边资讯。

　　曾在PlayStation 旗下圣塔莫尼卡工作室担任编剧，后来成为国外游戏媒体人的Alanah Pearce指出，Sony 似乎是早就知道政策发布后全球游戏圈都会群起反对，但依旧坚持全面转向数位化，甚至对内部工作人员下达封口令。

　　而在如今停售实体光碟的舆论风口浪尖上，Sony的PlayStation Network（PSN）又在7月24日发生长达数小时的大规模中断，使得该公司终止实体游戏光碟生产的争议性计划，再次引燃玩家怒火，最初当机后的数小时内，Sony未在其PlayStation支援社交媒体帐号上发布任何公开宣告，仅告知使用者“正努力尽快解决问题”。

　　事件凸显一个现实，即使是Sony这样拥有庞大资源的公司，数位化也要依赖一连串的第三方合作伙伴，而单一故障点就足以瘫痪整个数位生态系统，也印证过去一个月来抗议Sony终止实体光碟决定的玩家们心中最深的忧虑，社交媒体平台上充斥着尖锐批评“在你们修好之前，我没办法玩数位游戏。但我可以把光碟放进去玩。全面数位化的未来看起来真棒”、“这只是在Sony所塑造的那种全面数位化未来中，可能出错的众多事情之一。小心你所许下的愿望。”

　　Sony在说服使用者群相信纯数位化的未来是安全的这条路上，正面临着艰巨的挑战。提升伺服器可靠性与安全性是显而易见的技术步骤，分析师甚至Sony前员工都曾公开表示，终止光碟生产的决定极不可能逆转，但消费者的怒火却毫无降温迹象。未来每一次网络卡顿，都将透过这项政策的滤镜被检视。

资料照片（彭博社）