儿童拒系安全带导致整个航班取消后续：乘客称孩子并无过错

一名乘客表示，上周因一名儿童拒绝系安全带而导致Porter航空一架飞往多伦多的航班被取消，该儿童“显然非常害怕”，不应受到指责。

Porter航空称，由于此事造成安全隐患，飞机无法从BC省省府维多利亚起飞。机组人员决定返回登机口，让该名儿童及其一名家长下机。当他们离开时，已错过了起飞的时间，导致整个航班被取消。

乘客Aryeh Kozuch表示，他过去乘坐过十几次红眼航班都未曾遇到问题，但上周四准备起飞时刚闭上眼，就注意到空乘人员正走向机舱后部。随后，他听到广播提示，强调依法必须服从空乘人员的指示。

大约五分钟后，又有广播宣布：乘客需在60秒内遵守空乘指示，否则飞机将返回登机口。

“当时我就觉得，‘出状况了’。”26岁的多伦多居民Kozuch原计划赴全球各地参加为期六个月的帆船比赛。

他说，一名空乘试图安抚乘客的不满，解释此次延误的原因是有个年幼的孩子在座椅下方扭动并滑到前排座位下，拒绝系安全带。

“说实话，我根本没想到会是个不配合的小孩，”他说，“我以为会是个不配合的成年人。”

不久后，这名幼童和家长带着行李和婴儿车下了飞机，但Kozuch担心，已经过了午夜，机组恐怕无法再重新组织飞行。

Porter航空表示，耗时连接登机桥、让两人下机、取出行李并重新提交飞行计划，导致已错过起飞时间，因为维多利亚机场的跑道在凌晨12点30分关闭。

Kozuch称，乘客们对此感到不满且措手不及，无法及时找到住宿，而第一个为他们提供信息和建议的还是一名行李员。他与空乘聊天时得知，机组人员在多年的工作中从未遇到过像这次孩子拒绝系安全带的情况。

“Kozuch说，‘小孩经常会拒绝，但最终都会配合。至少大家都以为这次也会如此。’”

他认为，网络上有评论批评孩子“顽皮”或指责家长没有做得更多，这些言论并未“真正体谅当时的情形”，而他觉得机组人员表现得很负责。

“这是一个被困在150人机舱里的孩子……他们显然很害怕，所以才试图藏到前面的座椅下面。”他说。

“这和小孩在飞机上跑来跑去、尖叫完全不同。”

他还表示，不会指望家长在众目睽睽、气氛本已紧张的情况下，强行把孩子按到座位上。

Porter航空称，其他乘客只能改乘次日的航班，公司已就此向旅客致歉。

Kozuch说，他没有收到Porter方面的任何通知，但第二天还是搭上了另一班从维多利亚飞多伦多的航班，并觉得自己拖着六个月的行李下机“有点好笑”。

他觉得幸运，有朋友凌晨2点半让他在沙发上借宿，但至今未收到航空公司关于赔偿的任何消息。

“Kozuch说：‘要是收到一封邮件就好了。’”

在被问及乘客是否会获得赔偿时，Porter航空的一名发言人在发给加通社的邮件中回应：“相关航班发生在8月6日，其他乘客已于次日完成行程。对此我们没有更多可补充的。”

相关阅读