加拿大24小时无人超市悄悄开进社区 引发热议

加拿大的无人商店正在悄悄进入居民社区，但面对这种“一个店员都没有”的购物方式，消费者的态度却截然不同。

在渥太华Little Italy社区，一家名为Aisle 24的超市就开在居民楼附近。

这是一家24小时营业、全程自助、没有店员的无人超市。近年来，该公司已经在渥太华—加蒂诺地区开设了3家门店。

想进去买东西，第一步不是推门，而是先下载App。

顾客需要通过手机App解锁店门，进入后自行挑选商品，再通过自助设备结账。整个过程中没有店员，也不接受现金。

对于经常加班、深夜回家的居民来说，这种模式非常方便;但对另一些人而言，却有些难以接受。

家门口开了一年多，她一次都没进去

Cassidy Vilawchuk就住在Aisle 24附近，步行没多远就能到。

然而，即使已经在这里住了一年多，她至今仍没有进去买过东西。

她认为，为了进一家杂货店还要专门下载App，本身就不够方便。而且店里没有任何工作人员，也让她感觉不太舒服。

“你必须在手机上下载一个东西才能进去，里面也没有人招呼你。”

她直言：“感觉有点让人发毛。”

除此之外，她还对App涉及的信息和安全问题有所顾虑。

但并不是所有人都这么想。

CBC采访的一些附近居民反而很喜欢这种模式，尤其看重它24小时营业、就在住宅楼下，而且完全不用和任何人交流。

23岁的Parth Grover就是其中之一。

他表示，自己经常很晚才下班，这家店对他来说几乎是“深夜救星”。

“晚上下班回来，需要什么杂货或者日用品都能买到。想吃点什么的时候也能解决，附近有这样一家店挺好的。”

Aisle 24出售的商品与普通小型杂货店类似，包括牛奶、冷冻食品、纸巾以及各种日常用品。

无人超市未来会成为主流吗?

随着自助结账和无人零售越来越常见，这种连店员都没有的杂货店，会不会成为未来趋势?

零售业分析师Bruce Winder认为，短期内恐怕不会成为主流。

在他看来，这种模式更像是大型“自动售货机”，在公寓楼、深夜购物需求较高等特定场景下很方便，但并不适合所有消费者和地点。

其中一个问题，就是消费者进店前仍然存在不少“门槛”。

比如必须下载App、用手机开门、不接受现金，再加上店内完全没有工作人员，都可能让一部分消费者直接放弃。

此外，无人商店还触及另一个越来越受关注的话题——自动化和AI是否正在取代传统工作岗位。

Winder表示，一些消费者本身就对AI取代就业存在担忧，而完全无人值守的商店，恰好成为这种变化最直观的体现。

这可能让部分人产生抵触心理，觉得自己使用这种服务，也是在间接推动更多岗位被自动化取代。

没有店员，不代表没人管理

虽然营业期间看不到工作人员，但Aisle 24并非完全无人管理。

根据公司官网介绍，工作人员和加盟商每周至少会到店3次，负责补货和清洁，各门店也配备了“加强型安全系统”。

CBC就消费者的相关担忧联系了Aisle 24.但截至报道发布时尚未收到回应。