加拿大银行CEO警告：这些信息千万别交给AI

人工智能(AI)正逐渐进入个人理财领域，但加拿大蒙特利尔银行(BMO)首席执行官达里尔·怀特(Darryl White)提醒消费者，不要轻易向AI智能代理提供银行账户及其他敏感个人信息。

今天周三，达里尔·怀特在多伦多全球论坛(Toronto Global Forum)上表示，AI技术的发展速度已经超过相关监管和安全保障措施的完善速度。他特别提醒民众，不要向AI代理提供银行用户名、密码、信用卡资料、社会保险号码(SIN)或个人识别码(PIN)。

根据CBC新闻的的报道，怀特说：“不要提供你的银行用户名和密码，不要提供信用卡资料，不要提供社会保险号码，也不要提供PIN码。这些信息并没有受到保护”。

他认为，公众仍需要加强对AI风险的认识，不能因为已经习惯在网上购物和输入个人资料，就把同样的信任直接交给AI工具。

AI代理能连接银行账户，隐私风险引关注

在获得用户授权后，Meta旗下的Muse等AI代理，以及OpenAI的ChatGPT，可以连接银行账户和信用卡，帮助用户查看余额、追踪交易记录，并分析消费习惯、提供理财建议。通常情况下，实际购买操作仍需要用户批准。

不过，AI代理能够接触的个人财务信息越多，相关的隐私保护与数据安全问题也越受关注。

加拿大皇家银行(RBC)首席执行官戴夫·麦凯(Dave McKay)周二表示，该行正在考虑是否阻止Meta的Muse访问客户资料。

麦凯接受彭博新闻电视采访时表示，银行不会仓促作出决定，但必须在消费者的使用需求与系统的隐私、安全之间取得平衡。

此前，美国摩根大通(JPMorgan Chase)和嘉信理财(Charles Schwab)的首席执行官也表示，正在阻止或限制外部AI代理访问客户数据。

银行业积极拥抱AI，安全问题仍待解决

尽管银行高层对外部AI工具提出警告，加拿大大型银行近年来仍投入数十亿加元发展人工智能技术。

怀特今年8月曾表示，BMO旗下保险业务已经利用AI作出承保决定，将处理时间缩短至约10秒，而过去行业的传统处理时间可能长达28天。

这反映出银行内部使用AI提升效率，与允许第三方AI代理接触客户账户，是两个不同的问题。

银行可以在自身控制的系统内部署AI，并设置相应的数据权限和安全措施;但当消费者授权外部AI代理连接账户时，个人资料如何被访问、使用和保护，就成为另一层需要考虑的问题。

专家提醒：不要随意交出敏感资料

怀特的核心提醒是，消费者不应因为AI工具操作方便，就随意提供可以用于身份识别或金融交易的敏感信息。

对于希望使用AI协助理财的民众，可以优先选择银行官方提供的工具，仔细检查第三方应用要求的权限，并了解账户连接后哪些数据会被读取、保存或分享。

在监管和安全措施不断完善的过程中，消费者仍应谨慎对待银行登录凭证、信用卡资料、社会保险号码及PIN码，避免在未经充分核实的情况下交给外部AI代理。