加拿大电信巨头因无限流量套餐广告 被罚$1500万

Rogers Communications Inc. 因“Infinite”(无限)手机套餐的广告宣传，被责令缴纳 $1.500 万行政罚款。

加拿大竞争局于 2024 年 12 月向竞争审裁处提出申请，指 Rogers 的广告给人造成虚假或误导性印象，让人以为这些套餐提供不限量流量，实际上流量一旦达到上限，网速就会受到严重限制。

审裁处周三公布了裁决摘要，预计将在 10 个工作日内公开裁决理由。

审裁处还责令 Rogers 刊登更正声明，并支付竞争局的诉讼费用。

竞争局此前要求对 Rogers 处以 $1.500 万罚款，并向客户退款；如果审裁处认为退款不合适，则要求罚款 $1.35 亿。

临时竞争专员 Jeanne Pratt 表示，加拿大人在选择手机套餐等基本服务时，需要依靠准确、真实的信息。

Pratt 在声明中说：“误导性广告可能影响消费者作出选择，削弱人们对市场的信心，并让公平竞争的企业处于不利地位。”

“我们期待审裁处在未来几周公布裁决详情。”

Rogers 表示，这些套餐于 2019 年推出，当时数据用量开始呈指数级增长，这些套餐帮助消除了超额流量费用。

该公司在声明中说：“这类套餐在业内很常见，对消费者和小企业来说，是一项重大且积极的进展。”

“我们坚持认为自己的广告没有问题，目前正在考虑下一步行动。”

该公司去年在一份答辩文件中表示，其他所有主要电信服务商也都使用过同样的广告形式，竞争局却针对 Rogers，做法不合理。

时任竞争专员在回应中写道，其他无线运营商可能效仿了 Rogers，这一事实是“加重而非减轻责任的因素”。

加拿大其他电信公司也宣传“不限量”流量套餐，但流量达到一定额度后就会限速，通常降至最高每秒 512 千比特。与 Rogers 一样，这些公司通常会在脚注中注明不限量流量的实际网速。

Rogers 此前在回应竞争局的一份法律文件中表示，从实际使用角度来看，Infinite 套餐客户可使用的高速移动数据量相当大，对他们的实际需求而言，等同于不限量。