在一项北美机场的顾客满意度调查中,多伦多皮尔森国际机场 (YYZ) 的得分在超级机场中仅略高于平均值。 由JD Power’s发起的2018年度机场客户满意度调查是从顾客的视角进行分析和统计,其排名具有权威性和可信度。这项研究将北美机场分为三大类:超级机场、大型和中型机场。在对超级机场的调查中,皮尔森机场的得分为761分,位列第十,仅比平均分758高出3个点,排在旧金山国际机场(763分)之后,与夏洛特道格拉斯国际机场并列,位于西雅图塔科马国际机场(756分)之前。 这项满意度调查涉及方方面面,包括办理登机手续,机场的食品、饮料和零售店,无障碍设施,安全检查,便利设施和行李提取等等,每一项都由顾客来打分。每个机场的评分表为1000分,每个类别取平均分进行累计。 拉斯维加斯麦卡伦国际机场和奥兰多国际机场得分为781,在超级机场类别中获得并列第一。纽约市的纽瓦克国际机场得701分,排第25位,获得最低排名。 在另一个类别大型机场的排名中,加拿大另外三个大机场的名次分别为: 温哥华国际机场,得分781分,排名第6,高于该类别的平均分(760分) 蒙特利尔机场,得分764分,排名第8 卡尔加里机场,得分756分,排名第16 特邀翻译:Cathy
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