Tim Hortons出新招 DriveThru能预测你想吃什么

根据Daily Hive报道，北美地区多家Tim Hortons和汉堡王将通过使用40,000多个增加了“预测性点餐”功能的电子点餐屏幕，让顾客获得升级的DriveThru点餐体验。

据饭店品牌国际公司（Restaurant Brands International Inc.）称，将有10,000多个汉堡王餐厅和Tim Hortons推出新的数字显示屏，这些显示屏可以根据天气，顾客以前的订单，点餐时间等信息预测顾客喜欢的产品。

图源：Daily Hive

RBI首席执行官Jose Cil说：“COVID-19大流行期间，全球范围内的餐厅都在面临被迫关闭的情况，我们的客人也一直在通过DriveThru的方式购买食品 。我们坚信，现在应该对我们遍及美国和加拿大的DriveThru服务进行现代化改造，为我们的客人提供更好，更快和非接触式服务。这包括在数字屏幕上显示为每个客人量身定制的菜单，以及在点餐时提供我们的会员优惠，并提供远程，非接触式付款，以加快DriveThru服务效率。”

新的点餐屏幕还可以通过扫描，蓝牙技术集成会员优惠计划，该计划可以根据购买的商品和兑换奖品的历史记录提供更具有特色的菜单。这些新的点餐屏幕还具有“灵活性”，可以添加远程非接触式支付，从而使点餐体验更加快捷和高效。他们同时还能够在所有恶劣天气下正常提供服务。

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目前，这种预测型DriveThru已经在加拿大的一个Tim Hortons安装试用，到2021年1月将在另外15个分店测试此功能 。

图源：Daily Hive

上个月，Tim Hortons在美国和加拿大的大约800个地点安装了数字点餐面板。至于汉堡王，他们已经在美国的1500多个分店安装了数字点餐面板，而Popeyes将于今年晚些时候在新的分店开始安装。

参考链接：

https://dailyhive.com/toronto/tim-hortons-new-digital-screen-menus