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温尼伯靠在本地购物很多店家生存下来

2021-1-19 09:55 AM| 发布者: 剑圣无敌| 查看: 92| 评论: 0|来自: RCI

针对新冠肺炎疫情采取的封闭措施令许多商店叫苦不迭,他们或收缩业务、或干脆关门。而曼尼托巴省会温尼伯的很多商家得益于“在当地购物”活动,面对第二波疫情的再次封闭,顽强地坚持了下来。

温尼伯是加拿大冬季最寒冷的城市之一。每年一月中旬平均最低气温为零下23.2度,2005年的这个时候曾达到零下38.6度。面对汹汹而来的第二波疫情,省政府从11月再次实行封闭措施,除了限制聚会,所有非必需品商店都停止进店购物,但允许送货和路边提货。禁令在延长一次之后延续到1月22日。而对很多商家来说,圣诞和新年是他们一年中生意最好的季节,不能开门迎客让店主们非常焦虑。幸运的是,有人发起“在本地购物”的活动, 并开通了网站,是很多店家绝处逢生。

虽然工作量加倍,收入减少,但店主们仍然心存感激

肖娜·赫拉迪(Shauna Lee Hlady)拥有一家小型精品店,店面约有100多平米,销售服装和礼品。开始时她也是很担心。她说: “第一次禁售是在三月和四月,那是我春季销售最好的两个月。而年底的两个月是最繁忙的。封闭令人非常恐惧”。她明白再关店就得倒闭了,于是加入了“在本地购物”活动,商店也提供送货上门服务。

令她意高兴的是,真有顾客纷至达来, 以至于她不得不加班加点工作。赫拉迪说,她从来没有如此努力工作过,尽管营业额还不到去年同期的一半,但她已经很满意了。

精品店东主Shauna L Hlady说,是顾客的善良和支持使她的商店坚持至今(Shauna L. Boutique/CBC)

赫拉迪说:“顾客们的善良和支持让我不知所措,有的甚至并不需要店里的商品,他们就买礼品卡,说知道我现在不容易。这太了不起了。还有的说:“这是我们的当地商店,我们不希望它关张”。她说,正是因为有了这些忠实客户,我的商店才能坚持到现在。

温尼伯南部的拉萨尔区有一家提供便餐半成品的小企业,平时主要是批发给农贸市场和购物中心的食品柜台出售。而疫情期间这些场所都关闭了。企业的东主史蒂夫·勒萨热(Steve H Lesage)说,在去年春天第一轮封闭时生意就损失了几万元。好在那之后他们开始了家庭送货业务。

勒萨热表示:“拓展零售市场为公司业务注入了新的活力。虽然工作量增加了一倍,给顾客送货上门每周要工作六天。但看到客户喜欢,我们也高兴。现在产品的销售量还有所增加,摆进了一些超市,甚至销到了外省”。现在,他们的零售越来越正规,还给食品材料包装上贴了营养标签。

温尼伯一家玩具店Toad Hall Toys的东主卡丽·英格兰(Kari England)说, 她到现在还没计算2020年的销售额。她知道不可能像前一年那样好,但她仍很高兴,因为找到了新市场,例如提供针对特定年龄段孩子的圣诞袜。而客户的满意和忠诚对她来说更具感染力。

卡丽说:“我们在节前忙得不可开交,六周内总共完成了6,000笔订单。后来不得不在圣诞节前的星期日关闭网站。顾客的反馈也很棒”。 她希望,一旦结束疫情的封闭, 店门重新打开,人们就会回来。

购物模式的转变是大趋势

温尼伯很多商家能够在疫情封闭的困境中及时转变经营方式,得到本地民众支持,得益于当地一位企业家奥比·汗(Obby Khan)。是他推出了一站式当地购物网站GoodLocal.ca,而这个网站只出售来自本省数十家供应商的产品,且号召客户购买本地商品。几个月内签约的供应商达400多个,现在还有几十个正在排队等待签约上线。

Goodlocal.ca 网站的创办人,企业家Obby Khan (John Einarson/CBC)

奥比说,根据统计,使用该网站的客户中有95%从三个以上的商家购买了商品。他说,网站开通初期曾遇到麻烦,因为订单在两周内从18个增加到750个。当增加到每周1,000时,网站挤爆了,必须进行调整。但来自供应商的正面反馈越来越多。“有的说,他们在GoodLocal上的销售额比一年前增加了, 已经开始可以偿还抵押贷款。还有的说,他们的库存积压已经全部消失了。他们必须暂停一下才能提供更多产品”。

奥比认为新的购物趋势将会继续下去,因此他计划扩大GoodLocal网站的范围,把酿酒商的产品以及五金和宠物食品都包括进来,并希望将送货范围扩大到农村社区。

他说: “向本地模式的转变是消费市场的大趋势。人们会更注重把钱花在哪里。如果我们能够坚持下去,有希望取得真正的飞跃。我们必须确保跟上这种转变”。
上面提到的精品店店主肖娜·赫拉迪也认为,在这场灾难性的疫情期间,购买本地产品对商家来说是一线希望。 她说:“这是疫情期间展现出的一个积极的方面-将人们聚集在一起,彼此团结。我将把春天作为新的起点”。 她准备在商店重新开放时来一次全店清仓大甩卖。

加拿大国际广播及CBC/Radio-Canada 网站:www.rcinet.ca 微信ID:radio-canada

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