在4月19日星期一发生全国性停网之后,许多人都表示:这一天的突然断网,给自己带来了严重的损失。 对此,Rogers公司表示:将提供免费信用额度给受影响的用户,以弥补给他们带来的不便。 图片来源于网络 自动给用户补偿免费信用额度 用户无需采取任何措施,在2021年5月1日当天或之后的帐单上会自动收到免费信用额度。 Rogers解释说,按月或按年付费计划的预付费客户将根据一天的服务费获得抵免额。 同样,这将自动完成,用户无需采取任何措施。 能得到多少取决于您当前的手机套餐费用 至于用户能拿到多少是根据2021年4月19日个人的话费计划计算的。 Rogers表示:具体费用取决于个人当前的手机套餐费用。 图片来源于网络 Rogers公司负责人发声道歉 Rogers公司负责人周二在Twitter上向客户表示歉意,他说:“我们知道您对我们网络的依赖程度,昨天我们让您失望了,对此我们深表歉意。” 图片来源于网络 大规模断网是由于软件更新所致 该公司表示:客户将获得免费的信用额度,并在下期账单中自动计入。因此客户不需要做任何事情就可以得到补偿。 Rogers公司表示:网络中断是由于爱立信软件更新造成的。他们正在进行“审查,以防止类似问题再次发生。” 同时,Rogers公司表示他们将尽最大的努力重新赢得客户的信任。 图片来源于网络 在4月20日发布的通知中,Rogers确认服务已完全恢复,网络,SMS和打电话等功能恢复正常。 大家看看5月份能收到多少免费信用额度吧~ |
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