迟到15分钟就全额退款！大多伦多Go公交收费退款政策大变革！

安省的GO公交系统已经大变革了。从10月7日开始，GO Transit 的乘客现在可以更轻松地获得因为延误而给的车票全额退款。

GO Transit 公交如果迟到15分钟或更长时间，只要不是极端天气引起的，顾客就能获得车票的全额退款。

Metrolinx 宣布，从10 月 7 日起，公交系统就已经扩大了退款的资格，包括超出 GO 控制范围的原因，例如警方调查、船上紧急情况和行人事故等。

而此前，退款仅针对 GO Transit 专门造成的延误提供退款，例如机械问题、门问题或信号或开关故障。

据 Metrolinx 称，15 分钟延迟退款的唯一例外是极端天气条件。这包括加拿大环境部已发布的建议、观察和警告的情况。还涵盖了 GO Transit 在恶劣天气下何时按特殊时间表运行。

任何遇到延误 15 分钟或更长时间并想要申请退款的人都必须使用 PRESTO 卡、纸质机票、电子机票、日票或团体通行证，并且可以在线提交申请。但是使用特殊固定票（包括周末通行证，周末无限制旅行的日间通行证）的人就没有资格。

退款虽然是好事，但还是希望尽量减少延误才好。