求助：3年新车被水泡！检测发现天窗排水管异物堵塞，4S店竟拒绝保修！

大家都知道买车都有保修期，一般情况下，在保修期没过的情况下，遇到一些普遍的问题，4S店都可以保修的。但是有些人就没那么幸运了，明明保修期还有一年，车出问题了，4S店竟表示需自费维修！

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怎么回事呢?原来前几天有网友发帖，表示自己2018年10月16日购买的2019款Volvo XC60 T5 AWD Momentum版，在感恩节那天被雨水泡了，在行驶的时候，车子一直发出警告，最后，只能叫拖车，把车子拖到了4S店里……

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时间倒退到10月12日，那天，楼主去了放车的4S店，根据师傅描述，在车底盘上积了2英寸的水，目前也确认摄像头已经被泡坏了，其他问题目前还是未知。Service Manager评估了一下价格需要5000刀！还不包括配件……

可虽然Volvo的保修是4年，但不包sunroof leak，需要楼主自己掏钱！

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最后，维修师傅在右后侧的天窗排水管发现了这个黑乎乎的东西，尺寸不到1厘米，手感软软的，楼主表示有点像汽车空调管的隔热材料，如下图：

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不过修车师傅和Service Manager都否认了这个东西来自汽车，但问是什么，怎么进去的，他们也说不出来……

总之，他们就是一直否认这些东西与汽车有关，不保修……

然后，楼主回忆了之前2019年8月份，曾经有过一次剐蹭事故，车被送到同一个修车点维修，当时，修车师傅和Service Manager都表示不会动天窗，所以，也没有证据表示是那次维修造成的，所以，还是不能保修！

来源：约克论坛

楼主当天晚上就写信给Volvo Canada，描述了事情的详情，然后又上网搜了一下，发现网上有大量的Volvo车主遭受了天窗漏水的问题，包括楼主这款。没想到，美国2010年就有车主发起过集体诉讼，10多年了案子还在继续……

然后楼主就写了第二封信，告诉他们天窗确实有问题，让Volvo Canada联系4S店保修，没想到5天过去了，也没收到回信。发信警告说如果2天内还不回复，就走法律程序，结果过去7天了，依旧没有消息。

最后，楼主又写信给目前的4S店的sales和sales manager，结果对方也是拒绝的态度，这个结果让楼主非常失望，不知道该如何解决才好。

一些网友看完帖子，纷纷给出了自己的意见：建议楼主换一家维修店试试！

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还有网友表示：自己原本买了这个品牌的车，结果在完全坏掉之前，赶紧转手卖掉了！

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最后，经过楼主的不懈努力，他表示目前CAMVAP介入了，目前自己的case换了一个人对接，正在等结果……

来源：约克论坛

希望楼主最后能得到一个满意的回复吧！买车有时候的确需要点运气，如果是你的话，遇到这样的事情，该如何解决呢？大家在用车时如果遇到类似的情况，也欢迎给楼主留言支招哦，这样也能帮助到更多的人！