集体诉讼提告Rogers 求赔每名客户400元

一名魁省男子已对罗渣士通讯公司(Rogers Communications)提出了集体诉讼，指控罗渣士上周的网络中断属严重疏失，并“瘫痪全国一整天”。

罗渣士上周五全国断网，不仅影响到手机短讯和移动数据传输，同时也影响到客户拨打911及使用银行卡消费付账。

此一集体诉讼由LPC Avocat Inc.律师行周一在满地可市魁省高等法院提出，尚未经过法庭核准。诉状为7月8日和9日受断网影响、身为罗渣士客户的原告每人索赔400元。集体诉讼将亦涵盖罗渣士旗下Fido Mobile和Chatr Mobile的客户。

集体诉讼案的发起人为魁省居民维迪埃(Arnaud Verdier)。维迪埃自2020年6月以来一直是罗渣士的客户，他称对罗渣士只为断网之事提供两天的退款感到“惊愕”。

对罗渣士仅赔偿两天费用感“惊愕”

罗渣士行政总裁斯塔菲里(Tony Staffieri)上周六表示，网络中断是因公司核心网络进行升级维修所致。但维迪埃在诉状中写道，罗渣士在升级前应先做测试，

“不论实际技术原因为何，此一做法只能称作严重疏失”。

维迪埃发起集体诉讼，是因为他认为罗渣士仅赔偿两天的费用“完全不合理”。他并称被罗渣士自称是“加拿大最可信赖的网络”广告所误导。维迪埃也称要为两天无法拨打911的人们讨回公道。

CTV News就该宗诉讼联络罗渣士公司，但对方尚未作出回应。

罗渣士上周五的网络中断发生在清晨，傍晚大部分修复，但仍有些客户直至周末还不能上网。

与诉讼案一起提交的证据显示，罗渣士被指在上周五发生断网后指示实体店店员，移除写有“获取加拿大最可靠的5G网络”宣传字眼的海报。

维迪埃指出，他损失的不仅是两天的电话和数据服务，他列举大量其他影响，包括因为无法使用手机地图导航，在路上多花的时间，汽车多耗的汽油，无法用银行卡(debt card)买午餐，以及各种不便为他带来的心理压力。

维迪埃为每位原告寻求200元服务中断的赔偿，另200元赔偿为罗渣士自称为最可靠网络的“不实宣传”。

也拟代表非罗渣士客户求赔偿

此一集体诉讼案也拟代表非罗渣士客户，但在网络中断期间无法使用银行卡和Interac电子转帐者寻求赔偿。