加航又出事！19名夏令营儿童登机信息消失！滞留海外！

加拿大航空和多伦多皮尔逊机场近期真是频繁上热搜！很多人表示机场现在就是“一团糟”。

据报道，现在多名参加童子军夏令营的孩子被困在瑞士苏黎世，因为他们错过了加拿大航空周五飞往多伦多的航班。

目前还不清楚旅行保险是否会涵盖他们的返程机票。

Karina Vega是其中一位孩子的妈妈，她告诉记者：“这本该是一次伟大的经历，直到该回家的时候发生了意外。”

她14岁的儿子Marcus Roy与来自安省Bancroft的一支12至14岁的童子军队伍一起踏上了为期10天的瑞士之旅。

这次旅行的主要活动是世界童子军大会，这是全世界童子军社区的聚会。

图源：CTV

活动进行的很顺利，给孩子们留下了非常深刻的记忆。但就在所有人都收拾好行囊准备返程时，意外发生了。

根据要求现在前往加拿大的旅客都需要在ArriveCan应用程序上填报信息。

负责带团的领队在ArriveCan上认真输入了该团所有成员的信息，但当他们到达机场时发现，只有两个成年人的信息被记录下来！

原先输好的19名孩子们的信息，现在竟然一条都没有了！

看着空白的信息栏，领队瞬间吓傻，这可是19个人的信息。而此时距离登机的时间已经越来越近，机场更是人满为患。

他们迅速开始重新输入信息，但在操作时又发现了一个致命的问题。他们无法在机场获得Wi-Fi，因为他们没有当地的电话号码。

Vega说：“当他们把一切都整理好的时候，值机柜台已经关闭。孩子们眼睁睁看着他们的航班离开了。”

据加拿大航空公司称，这批21人的团队中有15人已经于7月15日飞回了家，而另外6人（包括4名未成年人）由于冗长的安检队伍而没有乘坐该航班。

Vega说，作为一个夏令营团体出行，他们还专门为孩子购买了旅行保险。

她说：“加拿大航空公司不会尊重旅行保险政策的，这产生了很多额外费用，包括新机票。”

她补充说，每个孩子现在要多花$1800才能回家。

“我们所有的孩子都是加拿大公民，他们很害怕，很累，压力很大，”Vega说。

这位母亲表示，父母们已经向组织这次旅行的加拿大童子军寻求帮助，希望让他们的孩子早日回家。

“我们刚刚接到一个电话，说大使馆已经介入，”Vega说。

同时，加拿大航空公司证实，该夏令营的一些成员确实错过了他们的航班，但没有说明该航空公司是否会兑现旅行保险。

航空公司的一位发言人说：“由于他们是通过旅行社预订的，已经有人与他们的旅行社联系以提供帮助。”

Vega说，她的儿子和该团的其他五名成员现在住在一家酒店，自从大使馆介入后，他们的精神状态“好多了”。

她说：“一开始，每个人都相当紧张。孩子们不安的落泪，但现在他们的情绪已经改变，因为加拿大大使馆已经直接与他们联系。”