被指绕地球一圈 北温女子租车3天收费8000元

一名北温女子在多伦多机场租车3天，收到帐单大吃一惊，租车公司指她3天内行驶逾36,000公里，路程几乎等于环绕地球一圈，租车收费逾8000元，几经交涉及在社媒公开事件，租车公司才承认错误道歉及退款，事主说经此教训日后她会在交收时详细核对单收条。

女事主波勒菲(Giovanna Boniface，圆图)本月较早时前往多伦多帮助女儿安顿大学，于本月13日在皮尔逊机场从 Avis 租车3天，她说开着租来休旅车 GMC Yukon Denali 往返机场、多伦多市中心和基奇纳(Kitchener)为婆婆取物品，并于16日将车用快速通道交还租车公司，全程总共行驶约300公里。

她还车后准备登机前往欧洲。波勒菲说她预付大约 1,000 元租车，在等待登机时她上网查看信用卡对帐单。但她发现她收到的收条显示她等于驾驶在地球赤道走了一圈。

“就在那时，我注意到Avis收取了超过 8,000 元的费用。”她遂查看收据，发现租车公司以每公里 25 仙的价格收取行驶 36,482 公里的费用。

波勒菲说，若据收费，她必须以时速大约 500 公里连续行驶 72 小时才能行驶逾36,000公里，等于从多伦多开车到南非三倍的距离。“我想立即通过安检回到租车公司的柜台，但没有时间这样做，因为安检人龙真的很长。”

她尝试拨打机场的 Avis 的电话，但没有人接听，电话只是响个不停，她说：“只是试图找到人听电话，真的令人十分沮丧。”

波勒菲说她随后打通电话给 Avis 打，但仍然无法解决问题。“他们似乎并没有真正了解问题，我需要他们取消这笔 8,000 元的费用。”

她说与 Avis 经理交谈时两次断线，最终不得不登机。抵达巴黎后，波勒菲她打电话给信用卡公司 对这笔交易提出异议，但信用卡公司说无能为力，因为该笔交易仍被列为等待处理。

她说，直到几天后，当媒体介入时，她才接到 Avis 回电，通知将会退还额外费用。

Avis在给电视台的回覆声明中表示已就错误向波勒菲道歉，并已退款。但没说明出错的原因。

她说理解商业机构确实会犯错误，但不喜欢对方处理的方法，以及通过公开事情才能解决问题，这种折磨在旅行时给她带来不必要的压力。她说：“最令人沮丧的事情是没有及时联系到客户服务。”