由于加拿大税务局（CRA）和加拿大服务局（Service Canada）的工作失误，误指万锦市一名华裔女子逝世，令她的丈夫的一项税收抵免因此而被取消。夫妇俩人花费了几个月的时间，才让联邦政府改正错误信息。
沈女士（Teresa Shum）和丈夫马克（Mark）是万锦市居民。
今年2月，加拿大税务局（CRA）通知马克，指由于其妻子Teresa于2021年10月去世，他的婚姻状况已被改为鳏夫，而一项税收抵免亦因此被取消。但事实上，其妻子Teresa还活得好好的。
他们收到通知后，立刻向税务局反映，经过三次电话通话后，她的身分在一个月内得到了纠正。但税局随后要求Teresa联系加拿大服务局，称这项错误源于服务局。
Teresa从今年4月开始联系加拿大服务局。
她说：“没有死亡证明怎麽可能有人更改我的档案？我拨打服务局的电话，每个电话都要等3个小时，没人知道怎麽回事，所以我打算亲自去面谈。”
Teresa到了万锦市其中一个加拿大服务局的办事处，排队数小时才等到面谈机会，但工作人员要她提交多张表格，包括加拿大养老金计划（CPP）和社会保险号码（SIN），告诉她要等6至8周才能更正档案。
但8周后，服务局通知她漏填了一份表格，要求她回到服务局重新办理手续， 但这次会是“加急办理”，无需再等6至8周。
Teresa花了5个月的时间，通过不断的通电话和面谈，加拿大服务局才更正了她的档案。
加拿大服务局在本月早些时候称，8月31日前已更正了Teresa的账户。他们辩称，不是经常发生此类事件。加拿大税务局则表示，这可能是人为失误，他们已在系统中增加一些保障措施，以减低发生这种错误的可能性。
加拿大纳税人联盟（Canadian Taxpayers Federation，CTF）呼吁，加拿大服务局改进服务，纳税人经常抱怨等待时间过长。
加拿大纳税人联盟安省负责人戈德堡（Jay Goldberg）说：“这些机构要记住，我们是纳税人，我们是话事人。他们在为我们服务，而不是反过来。一个女子被错误地宣布死亡，这是一个严重错误，加拿大服务局应尽快更正错误，而不是让纳税人长时间等待。”
多伦多税务律师David Rotfleisch并没有专门处理沈的案子，但他表示，系统内应该指定一个人来帮助处理这类事件。他说：“简单的解决办法是派人处理这一特定问题，派人在联邦政府服务的层面进行协调。” | 
