多伦多小伙怒曝这趟航班：睡梦中被行李砸头！血流满面！

真的是飞来横祸了！

近日，一名多伦多小伙乘坐西捷航空航班时有不太愉快的经历。据称一件物品从头顶的行李箱中掉下来，砸中了他的头部，伤口很深流血不止......

据英文媒体Daily Hive报道，3月17日，肯特·钱伯斯(Kent Chambers)乘坐西捷航空585号航班从多伦多飞往温尼伯出差。他说，当空乘人员打开行李箱后，一根金属圆柱形管子从头顶的行李箱掉了出来，他猜测里面装的是投影仪屏幕。

当时，Chambers在这趟清晨的航班上睡着了，他说“管子砸中他头”后他感到非常震惊！

他说，航班工作人员向他提供了清理伤口的用品，他填写了一份报告来记录这一事件。Chambers说：“飞机着陆时，空乘人员提出让一些人对我进行检查，但我真的只是想离开那里......”他表示自己并没有接受航空公司在降落后对我进行医疗护理的说法。当Chambers到达他预定的Airbnb后，这才意识到伤势的严重，他说很明显自己要去医院检查一下。

随后，他去了温尼伯的圣博尼法斯医院，在急诊室等了大约十个小时，然后决定不能再等下去了。他又回到了Airbnb，重新对伤口进行包扎，“谢天谢地，伤口逐渐愈合了。”

Chambers表示，这次糟糕的经历“完全影响了他的商务旅行！

”除了所经历的不便之外，Chambers还对西捷航空最初的反应表示失望。“我希望他们说，‘嘿.......别担心，这是我们的问题。’但这家航空公司并没有这么做。”Chambers表示，他对于乘坐该航空公司的航班仍然犹豫不决。

“除了这一切对身体的实际影响之外，我不在喜欢飞行，尤其是当我坐在靠过道的座位上时。因为我担心会被什么东西砸中头部而吵醒，我知道这种情况发生的可能性很小，但它确实发生了！”

西捷航空终于回应

Chambers联系了西捷航空跟进这件事，航空公司要求他发送预订号码，他照做了。但是几个星期过去都没有收到回复。

直到4月5日，也就是Daily Hive联系西捷航空寻求对这一事件发表评论的几个小时后，该航空公司向Chambers发送了一封电子邮件道歉，并提供200积分（相当于$200加元）供他用于之后的航班。

西捷航空在给Daily Hive的一份声明中表示，对此次事件以及Chambers在飞行过程中经历的“不适”表示歉意。一位发言人表示：“确保乘客和工作人员的安全是我们的首要任务，因此，我们非常重视任何与健康相关的问题。”

西捷航空新出的“付费服务”引发不满

该航空公司上周引入了一些付费选项引发一系列不满。西捷航空表示，其付费服务可以为经济舱乘客提供多项“福利”，包括：

• 具有额外腿部空间的座椅
• 优先登记
• 尽早使用头顶行李舱
• 降落后优先下飞机
• 经济舱第一排的宽松空间
• 飞机上免费酒品

对于这些“付费项目”，加拿大人们并不买账，一些人指责该航空公司继续欺骗乘客。对于这件事，大家是怎么看的呢？